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物业小区的调查报告 物业是小区不可缺少的一部分，物业小区的调查报告该 怎么写呢？以下是小编为大家收集的 2 篇物业小区的调查报 告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 物业小区的调查报告 1-- 物业管理是城市管理和社会建设矛 盾集中体现的领域，加强居住小区物业管理，改善居民生活 环境成为人民群众普遍关注的热点问题。此次调查听取了某 小区对该区物业管理工作基本情况的介绍，实地走访了部分 业主和物业服务公司，对一些居民进行了调查问卷，通过认 真分析提出相应的对策。现将调查情况报告如下：一、物业 管理工作的基本情况据调查，某小区位建筑面积 72374.23 平方米，其中住宅建筑面积约 71280 平方米，共计 25 栋 792 户，始建于 2006 年，全部为多层住宅楼， 每户面积约 90 平 方米。于 2009 年交付，入住率达到 87% 左右，居住覆盖率 呈上升趋势， 小区绿化面积是建筑面积的 35% 以上。该小区 物业服务公司拥有管理服务人员 18 人，小区只有一个主出 入口，属于全封闭小区。设有地上停车位 153 个，以及地下 停车场，配置了一处儿童娱乐园，有独立的物业管理用房， 小区主要道路以及单元口都配备了摄像监控系统。二、小区 物业管理存在的问题 1 、物业管理企业反映存在的问题：一 是业主对物业服务的意识谈薄；二是房屋维修养护责任意识 不强， 产权归己，维修自理 的观念没有树立；三是不服从 管理，乱扔杂物现象时有发生，自律意识淡漠；四是少数不 按时交纳或不交纳物业管理费；五是前期配套设施不完善。 主要表现在： 中控门未起到相应的作用、 没有配套的宣传栏、 没有自行车摩托车车棚等；六是物业可使用费用太低，导致 物业企业不能正常的服务和运行。该物业公司管理人员介绍： 该公司现有职工共计 18 人（其中保洁 6 人、门卫 3 人、监 控 5 人、水电工 1 人、会计 1 人、管理人员 2 人）。人员工 资每月就需要 2 万多元， 而就算全额收取物业费才 2 万 8 千 余元，根本就不够企业的正常运行， 只能雇佣一些退休工人， 否则企业根本无法维持。 2 、业主反映存在的问题：本人分 别对小区部分业主进行问卷调查，业主集中反映的问题主要 有：一是物业管理开始比较好，但一个月以后就不行了，门 卫的雇佣都是老人， 反映比较慢， 从而失窃的现象时有发生； 二是小区内的监控没有发挥应该有的作用，失窃过后出现监 控死角；三是外来人员以及车辆进出比较随便，平常大清早 就有人在小区内叫卖，影响业主休息，管理没有到位；四是 公共设施损坏不能及时维修；五是楼道卫生不能按时打扫， 往往是一个星期才能打扫一次；六是宣传不到位，不知道物 业到底是干什么的，也不知道有业主委员会这个机构。 3 、 调查发现的问题：一是业主和物业管理企业矛盾突出。物业 管理服务行为不规范。该物业公司是分公司，聘用人员没有 一人取得物业管理上岗证，从业人员整体的素质不高，服务 水平不高。 物业管理企业服务不规范、 不到位、服务质量差， 只能做到最基本的环境卫生及绿化维护，对车辆乱停乱