物业计算机管理解决方案.pdfVIP

某小区物业计算机管理系统 物业计算机管理系统是利用计算机局域网络以及数据库管理软 件，来完成小区的物业管理， 目前已受到越来越多的物业管理公司的 青睐。 一、系统设计依据 《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》 ； 深圳《 XX小区智能化工程招标书》招标技术说明。 二、系统功能特点 房产管理—包括楼宇管理、 单元管理与车位管理： 登记查询各 楼宇的名称、占地面积、总层数、总单元数等基本资料；保存 查询楼层布局的图纸和文字资料； 登记查询物业公司向发展商 收楼时的各种验收资料； 根据实际情况， 自动编排楼宇中的单 元编号、生成面积等基本信息； 对已经初始化好的单元进行增、 删、改等调整，以适应特殊情况；指定每一个单元的平面图， 供调用查询；登记物业内所有车位的资料，便于用户调用； 住房信息管理与查询 —包括住户档案登记、 住户验房、 入住情 况统计、结算原住户费用、调整住户档案、住户变更历史查询 等：登记查询住户档案；自动统计同一业主同时拥有（购买或 租用）多套单元的情况，方便统一管理、集中收费；记录入住 时每位住户详细的验房资料； 从各种角度统计住户入住和单元 空置的情况； 自动计算、收取原住户至变更时为止应交的各项 费用及欠款；根据变更内容调整住户档案，登记新住户资料， 将原住户资料保存； 设备管理—包括设备档案管理、 保养计划管理、保养实施管理、 日常保养出勤管理： 为每套设备建立档案，打印卡片，便于查 询管理；为每套设备制定全年和日常的保养计划； 记录每次保 养的实施情况， 同时可以查询设备的保养维修历史； 可以制定 日常保养的出勤排班表，进行出勤登记和查询； 维修管理—记录有偿、无偿两类维修业务的实施过程和结果， 收取有偿维修的费用； 住户投诉管理 —对住户投诉的起因、 处理过程和处理结果进行 登记、分类汇总统计； 保安管理—包括保安排班管理、 治安事件管理、保安人员管理： 可以按月制定保安排班表； 保存管辖范围内发生的治安事件及 其处理情况， 供用户查询； 保存每位保安人员的档案资料供调 用查看； 收费管理—包括收费事项设置、 分摊设置、收费计算方法设定、 特殊计算方式设置、收费项目选择、行度录入、费用计算、费 用收取、银行划帐、催交费、结帐、入伙费、装修费用、预交 管理费、交费情况统计、收入情况统计、拖欠统计； 物业公司内部管理 —包括物业公司内部员工的人事管理、 财务 管理、工资管理、公司制度等，基本实现办公自动化。 三、系统方案说明 首先组建物业公司内部局域网络平台，然后在该网络平台上利用 数据库管理软件， 将停车场收费管理数据资料、 保安巡更出勤数据资 料、报警资料等集成到物业管理软件中，方便物业公司管理，同时将 部分物业信息发布到小区内部网站上， 供小区住户浏览， 其系统结构 示意图如附图所示。 四、系统设备选型 根据上述设计依据和功能特点， 我司组织软件工程师在成熟软件 的基础上，根据深圳 XX 小区的实际情况进行二次开发，使该物业管 理软件能够恰当地适合该小区的物业管理。 关于成熟软件的选取，应该选取目前比较流行的客户 / 服务器