管理学杨文士第三版第05章决策.pptxVIP

第5章决策学习目的1、理解决策的含义与步骤2、了解影响决策的各种因素3、掌握决策的类型与方法第一节 决策的含义与过程一、决策的概念决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。所谓决策，就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。简单的定义：具体的定义：主体管理者目的解决问题或实现目标决策做法多个备选方案中选一个本质一个过程二、决策中的两类问题例行问题重复出现、日常性（迟到旷课、设备故障）——建立例行程序例外问题偶然发生、新颖（特殊心理问题、组织结构变革）——逐个倾力决策三、决策与管理（三种观点）讨论: 决策就是管理。 VS 管理就是决策。结论：决策是管理的一个重要因素。四、决策的步骤1识别和确定问题2确定决策的目标3拟订解决问题的备选方案4对方案进行评估5选择方案6 实施方案并追踪、评价效果五、决策中的理性和有界理性即以令人满意原则取代最优化原则决策中的理性和有界理性指导性模式实证模式六、影响决策的各种因素（一）决策中的政治因素（二）直觉和执著（三）对待风险的倾向（四）伦理观第二节 决策的类型一、按决策问题所面临的条件分类确定状况下的决策风险状况下的决策不确定状况下的决策 确定型决策：指决策者对未来所掌握的信息都是肯定的，没有不确定因素在内，每种方案都有一个确定的结果，这是一种标准可靠的决策。风险型决策：指决策事件存在着不可控的因素，一个方案