秘书学模拟试题及参考答案.docx

秘书学模拟试题及参考答案 一、名词说明〔每题3分，共15分〕1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。2、挡驾——指对领导者不必要参加和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。3、会间调度——是指会议进展期间对会议程序、内容以及会场效劳等所作的调整和支配。4、会谈方案——是会谈者在会谈前对会谈的目的、内容、步骤等所作的料想性的支配。5、信访——指公民、法人和其他组织采纳书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映状况，提出看法、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。二、多项选择题〔每题3分，共15分。在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。多项选择少选均不给分〕1．会议的功能〔D 〕A．决策功能B．领导功能C．协调功能D．支配功能2．按会议的内容划分，会议可划分为〔A B 〕A．综合性会议B．工作会议C．大型会议D．专题性会议3．商务会谈按会谈的正规程度划分，会谈可分为〔C D 〕A．双边会谈B．非正式会谈C．正式会谈D．公开会谈4．商务会谈预备阶段中的主要秘书工作〔B D 〕A．广泛搜集资料B．深化调查讨论C．多方摸索D．拟定会谈方案5．会谈方案的主要内容有〔A D 〕A．会谈的人员B．会谈主题和目的C．会谈议程D．精神预备三、简答题〔每题10分，共20分〕1．公务秘书具有什么特点？〔1〕从全部制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民全部制和集体全部制单位。〔4分〕〔2〕从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。〔3分〕〔3〕从经济来源上看，公务秘书的劳动酬劳，一律由国家或集体支付。〔3分〕2．改良会风的途径有哪些？〔1〕树立正确的会议观念，提倡开会中的务实精神和负责精神。〔4分〕〔2〕建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、标准化和制度化。〔3分〕〔3〕变革会议的方式和手段。从方式上可多采纳现场办公会、对话会、午餐会、限时发言开会、站着开会等方式；从手段上，可多借助播送、电视、电话、计算机等现代化通讯手段开会。〔3分〕四、阐述题〔20分〕试述现代秘书职业的主要特征。〔1〕秘书效劳对象多元化。现代秘书活动的范畴，不仅仅限于国家官僚体系，它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产理论和科学文化活动之中。不仅国家机关、社会团体的领导人身边设置了秘书部门和装备了秘书人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书帮助和综合性效劳的社会人士，只要具备肯定的财力，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围非常广泛、从业人数非常众多和一种社会职业。效劳对象的多元化，已成为现代秘书职业的一个重要特征。〔2〕秘书主体商务化。所谓秘书主体商务化，是指我国秘书队伍的主体将由党政秘书渐渐让位于商务秘书。从我国政治、经济体制改革的大趋势看，在精兵简政的制约下，党政秘书的数量不行能有较大的增长。然而，随着社会主义市场经济的长足进展，国有企业尤其是乡镇企业、“三资〞企业、私人企业异军突起，给为数众多的秘书就业供应了宽阔的市场，这就使秘书队伍将发生了宏大的改变；商务秘书以惊人的速度增长。二十一世纪，我国将实现四个现代化，社会主义市场经济将长足进展，与工商企业的快速进展相适应，商务秘书的增长也就必定越来越大。在市场经济的舞台上，商务秘书必将唱起主角。这是国际秘书职业进展的历史阅历，也将是我国秘书职业进展的大趋势。〔3〕秘书学问技能专业化。秘书工作已形成一门专业。秘书有了办文、办公、办事，综合处理信息资料，办理日常公务等特定的职业活动内容。秘书已有了职业技能培育训练体系和任职资格考核体系，以及指导秘书从业理论的秘书工作理论体系，还有了秘书行业协会、学会和国际性秘书行业组织，由此可见，现代秘书同老师、医师、律师、会计师、工程师等一样，都属于现代社会的专业人才。〔4〕秘书劳动价值商品化。在商品经济时代，任何劳动都含有商品性质。秘书工作是一种冗杂的脑力劳动，秘书的劳动也带有商品性，其价值也就具有商品化特征。在市场经济条件下，他们的劳动价值的商品化特征就日益突出地表现出来。五、案例分析题〔30分〕阅读下面的案例，依据秘书工作应具备的优良作风，结合现实进展分析。明人刘元卿《贤奕编》上有那么寓言故事《黠猱媚虎》，说的是“虎首痒，辄使猱爬搔之不休，成穴，虎殊快不觉也。〞老虎信任猱，毫不设防。猿猱狡黠，爪子锋利无比，善靠媚之手段，一点一点很当心地掏老虎的脑子吃，且与虎分而食之，还说：“余偶有所获腥，不敢私，以献左右。〞虎被感动，曰：“忠哉，猱也，爱我而忘其口腹。〞结果，老虎脑空“痛发〞，找猱算帐，为时已晚矣。无独有偶，《淮南子·人间训