销售主管月总结与计划.docx

销售主管月总结与计划 销售主管月总结与计划 不知不觉加入 XX已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有 甜! 总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的 进步， 让我也感到些许的欣慰。 下面我将分一下几点对我过去的工作 进行总结。 一、业务开展的情况 8 月在 XX 一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换 句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选 择了高校和科研单位做为业务开展的对象。 我沿着老销售人员给我指 引的方向进行业务拜访。 在这段期间里， 我的唯一目的在于积累客户， 因为只有雄厚的客户，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。 大部分客户对我们都有一段时 间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行 视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好 打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我 打电话进行拜访 ! 由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是 有很多问题的存在 !磕磕碰碰地完成了 20 个左右的电话拜访， 我就带 着资料过去拜访客户。 起初拜访客户， 我并不懂得如何去挖掘购买信息。 后来通过向资 深销售学习， 也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。 我负责的相对比 较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找 客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大 家的帮助，我认识了 60 个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的 倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务 在跟进中， 一是中山大学的 thermo 离心机 ( 已经进行投标， 基本完成 )， 一是广东工业大学的 ALP高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到 了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户 问起产品的一些问题都没办法答清楚， 特别是价格方面。 过后我都会 再去查资料和问公司同事， 再打电话回答客户的疑问。 但这样会浪费 很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的， 但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。 4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的 培训，所以做得不是很好， 致使很多客户对我的印象不是很深。以后 需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心 态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产 生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态 ! 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资 深销售咨询 ! 资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细 品味其销售技巧。 参加公司的相关培训， 工作之余多看看相关的文献 ! 争取在一年内能够独立进行销售的工作。 2、深入学习产品知识 措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任 ! 所 以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识 ! 其学习方向如下： (1) 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并 做一个系统的归纳。 (2) 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点 ! (3) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳 ! 争取在半 年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售的交流 措施： 在双方相对空闲时期， 向资深销售请教工作中出现的问题 的解决方法。总结其解决问题的原则，规律 ! 交流方式可以面谈， QQ 等。 4、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争 取在一年内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得 A 类 事情(重要的事情 ) 提前完成， B 类事情 (相对重要的事情 )及时完成， C类事情 (琐碎的小事 )选择完成。 通过励志管理， 保持对工作的热情， 利用对比激励法，提高斗志 ! 四：目标 ：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。 ：能够