游戏广告销售实践报告.pdfVIP

一、实习打算 （一）游戏广告销售工作的开展 游戏广告的销售工作作为一项较为日常的工作任务，即：对指定的客户或是潜在的客户开展 游戏广告的销售工作，向客户推举现有的公司广告投放渠道，逐步与客户建立良好的沟通关系， 帮助客户在合作前期建立起对广告投放渠道的信息，进而开展下一阶段广告销售、广告投放方案 制定等工作。 （二）恺英网络运营工作的开展 上海恺英网络科技有限公司简称“恺英网络”，是一家拥有移动互联网流量入口、集平台运营 和产品研发为一体的互联网企业。本次实习中，主要负责的项目之一，便是提供“恺英网络”优 质的游戏广告服务，负责以及相关工作的开展。其中，包括了：投放策略制定、实施和监督，运 营数据的分析和挖掘，不断提高团队服务能力；负责客户对接，效果沟通，解读客户需求；负责 内部跨团队沟通协调，各部门沟通，调动内部资源等；负责推进业务部门完成公司的各项指标； 广告投放合同的签订、客户汇款的查收及上级领导交办的其他工作等。 二、实习过程描述 （一）游戏广告销售工作的开展过程 游戏广告的销售工作的开展主要包括了三个主要部分的内容： 其一，针对老客户进行新的游戏广告投放渠道的营销，对公司已经签订合约的客户进行二次 营销和销售，推举其公司内新的广告投放渠道、现有的其他适合的广告渠道，尤其重要的是向其 解释新渠道的优势，以及新渠道与其他渠道之间的区别，激发客户做出新的选择，以此达到二次 营销、销售的目的。 其二，针对潜在客户采纳电话、邮件等方式开展销售工作，询问其对于游戏广告投放的需 求，对有广告投放需要的客户进行记录，准备对其进行二次回访。 （二）恺英网络运营工作的开展过程 （1）在客户已经确定了广告投放的渠道后，初步设计一份广告投放的打算书，与客户开展 第一次的沟通。 （2）根据客户对广告投放打算中提出的质疑作出解答，如果客户需要变更打算中的内容、 投放的方案，则需要对客户讲清更改后的打算与原打算的差异，若原打算与客户修改打算之间存 在着较大的差异，则需要汇报上级治理部门，确认无误后方可执行打算。 （3）核实广告投放打算可以执行后，按时按量地完成广告投放打算，保障打算能够顺利开 展。 （4）对每一阶段投放后的数据进行监控和观察，对部分数据进行截图和统计，汇报于客 户。 （5）完成阶段投放的打算后，需要向客户确认是否执行下一阶段的打算，并作出下一阶段 的广告投放打算书，告知客户需要交付的资金金额，与财务部门确认后，可执行下一阶段的打 算。 在广告投放的运营工作开展期间，需要与多个部门进行协调和配合，同时，也要保障与客户 的准时沟通，不论是问题反馈还是情况汇报，都要保持一个良好的沟通状态，防止意外情况的出 现影响广告投放打算的开展。 三、实习的效果 （一）相关理论知识的概述 销售治理是为了实现各种组织目标，制造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联络而 设计的方案的分析、打算、执行和操纵。通过打算、执行及操纵企业的销售治理活动，通过相互 协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供中意的商品以达到企业的销 售治理目标。现代企业都很重视销售治理，其根本目的是提高销售治理额，增加企业盈利。 销售治理人员的治理具有松散治理的特性，期望工作制度富于弹性，能够给他们较多的自 由，期望得到独立行事的机会以证明自己。销售治理人员日常工作行为一定用科学有效的业绩考 核制度来约束才能得到规范。销售治理人员独立开展销售治理工作，治理人员无法全面监督。销 售治理人员的行为销售治理人员的工作绩效在很大程度上取决于销售治理人员情愿怎样付出劳动 和钻研销售治理我们很难用公式化的硬性规定来约束销售治理人员的行为，只有用科学有效的绩 效考核制度和薪酬福利制度来作为指导销售治理人员从事销售治理活动的指挥棒，才能真正规范 销售治理人员的行为，使销售治理人员全身心的投入到销售治理工作中，提高工作效率。 （二）游戏广告销售及运营工作中存在的问题 （1）销售制度不完善 销售治理是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、绩效等各个方面对 企业进行的变革，它直接影响到了一个企业的经营运作。由于游戏广告产品本身的特点和客户的 消费特点较为特别，但是在实际运营的过程中，却没有注重客户之间的差异性，从而最终导致恺 英手游停投。 （2）运营工作存在不协调的因素 如今的游戏广告产品，应是企业拥有和应用知识的体现物。这些知识