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统计过程控制 (SPC)考试试题 (含答案 ) 统计过程控制（ SPC） 课程培训测试题 部门: 姓名: 分数: 一、名词解释： 1、 变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特 殊原因。 3.1 固有变差：仅由普通原因造成的过程变差，由 ? = R/d 2 来估计。 3.2 总变差：由普通原因和特殊原因共同造成的变差，用 ?S 来估计。 2、 特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程 的产品特性或制造过程参数。 3、标准差：过程输出的分布宽度或从过程中统计抽样值 (例如：子组均值 ) 的分布宽度的 量度，用希腊字母或字母 s(用于样本标准差 )表示。 4、控制限：控制图上的一条线 (或几条线 ) ，作为制定一个过程是否稳定的基础。如有超 出了控制极限变差存在，则证明过程受特殊因素的影响。控制限是通过过程 数据计算出来的，不要与工程的技术规范相混淆。 5、 过程能力：一个稳定过程的固有变差 (6?： R/d2 ) 的总范围。 6、 Cpk （稳定过程的能力指数） ：为一稳定过程【某一天、某一班次、某一批、某一机台 其组內的变差 ( R-bar/d2 or S-bar / C4 ) 】下的“能力指数” ，计算时须同 时考虑过程数的趋势及该趋势接近于规格界限的程度。即：通常定义为 CPU 或 CPL中的最小值。 7、 Ppk （性能指数，即初期过程的性能指数） ：为试生产阶段一项类似于 Cpk 的能力指数， 某一产品长期监控下的“能力指数” ；但本项指数的计算，是以新产品的初期 过程性能研究所得的数据为基础。即：通常定义为 PPU或 PPL中的最小值。 8、 PPM（质量水准，即每百万零件不合格数） ：指一种根据实际的有缺陷材料来反映过程 能力的一种方法。 PPM数据常用来优先制定纠正措施。 1 / 3 统计过程控制 (SPC)考试试题 (含答案 ) 9、过程（ Process）：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程是向过 程的顾客（内部的和外部的）提供产品或服务的增值活动链。 注： A）一个过程的输入通常是其它过程的输出。 B）组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 C）过程的资源通常包括：人员、资金、设施、设备、材料、技术和方法。 10、 第Ⅰ类错误：拒绝一个真实的假设。例如：采取了一个适用于特殊原因的措施而实际 上过程还没有发生变化；即过度控制。 二、是非题 （正确以“ √”表示，错误以“×”表示） ： 题 目 1、所有的特殊特性均应使用统计过程控制。 2、特殊特性的选择应由企业按产品 /过程中特性的重要程度来制定，并没 有绝对的正确与否。 3、在绘制控制图时， 不管采取何种方法， 均应注意控制图应能显示过程受 控，否则不能计算过程能力。 4、 P 图控制法适用于对所有的计数型数据做统计过程控制。 5、 1924 年，美国的品管大师休哈特 (W.A.Shewhart) 博士提出将 3Sigma原 理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法” （亦称为： Shewhart 控制图或 3σ控制图。 即： 一种以实际产品质量特性与依过去 经验所研判的过程能力的控制界限比较 , 而以时间顺序表示出来的图 形）。通过对过程变差进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基 础。 6、 因为 X(bar)-R 图最为精确和敏感， 较其它方法优势更强 , 因此大多数企 业都选择使用该方法。 7、特殊原因都是恶性的，都应该进行剔除。 8、当过程能力较高时，为降低成本，采取方法使之降低，这与持续改进相 矛盾，不可取。 9、当过程能力不足时， 为提高过程能力， 应进一步减小普通原因和特殊原 因造成的变差。 10、 Ppk 用于批量生产时对过程能力分析， Cpk用于批产前对过程能力的分 析。 判断 × × × × √ × √ × √ × 2 / 3 统计过程控制 (SPC)考试试题 (含答案 ) 三、简答题：