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销售年终述职报告范文 范文—： 一转眼，来XX公司已经过了大半年了。回顾这大半年以来所做的工 作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予 我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。 让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司 业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上 的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她怕身 上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了, 一个销售人员的知识面.社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销 售能力。为此，通过工作积累，我认识到自己现有的不足和长处。以下 是我的年终述职报告范文: —、在产品专业知识方面: 4）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特 点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况； 2） 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生 产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3） 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基 本要求。 4） 市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购 买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。 5） 专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术 知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不 同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6） 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速 地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二.销售能力方面： 4）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通 过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判 能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在 岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富 的积累。 2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每 天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比 诚信，比服务。 先要3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的, 先要 集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我 再将精力转移到第二重点客户上。 4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己 的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧 性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈 判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信 心。希望能够尽快的提髙自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自 己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。 2016年的展望及规划： 2015马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往 前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好 规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要 成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、 统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才 能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念， 与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的 学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人 的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希 望公司和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的 特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户 需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓 展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对 更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的 业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋 势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备， 让自己永远都比别人快一步。 这一年来，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓 展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化, 公司的优势，以及还需要努力的地方，这一年来自我有了提升，但同时 也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补 自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一:关于对公司产品和销售方