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- 2021-10-13 发布于广东
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案例 2 EH 公司的客户服务调研
1、运用绩效评估矩阵和相对绩效矩阵分析工具，分析 EH公司客户服务调研的结果。答案要点： EH 公司服务重要性客户调查结果分析：
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平均
C1
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7
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5
5
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5
5
3
5.4
C2
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C3
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C5
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4.7
C6
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5.3
C7
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C8
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5.2
C9
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4.7
C10
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C11
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C15
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C16
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