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国外医疗事故处理借鉴与启 国外医疗事故处理借鉴与启国外医疗事故处理借鉴与启 患者及家属 医疗机构 医学鉴定组织 美国 美国 日本：建立医患互信关系 为了缓解医患矛盾，日本采取了一系列措施。最关键的是：建立医患信任关系，提供优质服务。医患互信使病人相信诊断并积极配合治疗，使医生增强自信，提高诊治效率。为了监督医院的服务质量，日本自1995年开始对医疗机构实行评估制度。评估包括五大指标：医疗记录是否严格管理；对患者有没有实行主治医生责任制；每个病例是否进行了认真研究；有无医生进修制度；患者权利是否有明文规定。每个指标分五个等级。评估结果上网公布，评估合格发给合格证书。患者根据评估结果选择优质医疗的同时，又增加了对医生的信赖。 医疗事故责任保险制度 美国：医疗过失保险公司和医生医疗事故保险金 日本：医师赔偿责任保险制度即医师会和保险公司签订合同，对参保会员的医疗过失负赔偿责任。 中外医疗事故处理异同点 共同点 不同点 仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。 湖南省医学会出具的医学鉴定书出现漏洞且拒不执行补充鉴定，造成患方苦不堪言 患者陈某，17岁，因在医方违法、违规的不合理治疗后，导致患者病情严重恶化、病入膏肓；最后抢救