浙江省旅游局星级饭店评价体系.docVIP

星级饭馆评论系统 饭馆名称 星级等级 填报日期 浙江省旅行局 浙江省星级饭馆评论系统实行说明 、浙江省星级评论系统，从今年八月一日起开始实行。 、在星级饭馆推行星级年限制的状况下， 我省将改变每年集中进行的星级复核制度，取而代之的是星级饭馆的动向巡逻制度，即经过巡逻实行对全省星级饭馆的查核。在一个年度内不按期由各级旅行局组织相关人员对每一个星级饭馆进行实地检查，作出评论，并在浙江省星级饭馆管理和评论系统中刊登相关内容。 、我省将从今年开始在全省成立浙江省星级饭馆管理及评论系统， 浙江省饭馆管理及评论系统要求对全省每个饭馆成立管理档案，由饭馆上传基础资料， 由各市县旅行局刊登管理及评论信息，全省一致管理。详细方案另行下达。 、评论系统各部分的评论者及组织方式。 1） 星级标准的评论。评论者：星级检查员。方式：暗访、明查。 评论组织：四五星级省旅行局组织，各市旅行局配 合；其余星级按星级管理权限由各市旅行局组织实行。 2） 管理活动的评论。评论者：各级旅行局。 方式：档案、部分实地查察。 3） 经济效益的评论。评论组织者：各市县旅行局。方式：上报统计报表，抽查。 （ 4） 民众形象评论。评论者：客人、职工、旅行质检部门。 方式：现场检查、电话检查、来宾建议。 、实行评论系统的做法后，我省每年依据浙江省星级饭馆评论系统得分对全省饭馆进行排名。四、五星级饭馆全省一致排名，一、二、三星级饭