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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游法规分类模拟题旅游政策与法规(三十二) 导游法规分类模拟题旅游政策与法规(三十二)多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案。)问题:1. 不予受理的旅游投诉的情形有 。A.该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C.没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据D.不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E.超过投诉时效的 A B C D E答案:ABCDE问题:2. 消费者权利包括 。A.保障安全权B.知