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产品经理要有的创意思维 / 在产品设计的过程中，为了解决用户在产品使用过程中的问题，或者想让产品相比于竞品更加与众不同，那就需要有创意思维。创意是一种通过创新思维意识，来挖掘资源组合方式从而提升资源价值的方法。 为了激发创意，很多企业往往都会使用到头脑风暴方法（Brain Storming）。该方法是由美国BBDO广告公司亚历克斯·奥斯本首创，旨在创建一个融洽的、不受限制的气氛中，以会议形式讨论、打破常规、积极思考、充分发表意见。 1938年，BBDO公司出现危机，流失了很多重要客户，为了挽回局面，奥斯本希望通过一套发散创意的方式，聚集业务、文案、设计等不同角色的员工，共同碰撞出解决问题的好创意。 头脑风暴法虽然是以会议形式，但和一般意义上的传统会议有很大的不同。传统会议的特点是有领导、会议目的明确、会议方向为收敛，倡导的是“会前有准备、会中有议程、会议有结果、会后有跟踪”。 而头脑风暴方法则有所不同，奥斯本在其《思考的方法》一书中，也提出了开头脑风暴会的四个原则： 禁止批判：会议过程中鼓励所有成员自由发散，其他成员不得相互批评； 独特想法：所有成员保持活跃想法，点子越新奇越能激发创意； 量大于质：重视数量多过于重视质量，每个观点和想法无需深思熟虑，通过大量的点子来提升命中好创意的概率； 结合改善：在大量的点子中间，通过结合点子的方式，可能可以生成更佳的创意。 另外还提到了开头脑风暴会的五个步骤： 确定具体的主题：如果主题比较泛，达不到讨论的预期效果时，可以适当具体细化一下，收缩主题范围，降低讨论难度和范围。例如原来讨论的主题是“如何做好一款XX产品”，如果讨论过程中觉得问题太大，可以细化至“如何结合用户使用XX的过程，让XX更好用”，这样子思路就能围绕着用户使用产品的流程展开，有线索可循； 主持人要带动讨论：主持人在头脑风暴过程中，起到的主要作用是鼓励大家发言，带动气氛，而不要点评和总结； 聚集各领域人才：参加头脑风暴的人员，角色属性差异越大越好，容易从各自不同的视角贡献想法，容易碰撞出新的火花； 自由发言，详细记录：记录不要简化，不要形成总结性文字，而是逐字记录。只言片语都可能是解决问题的钥匙； 评估：以“独创性”和“实现性”为主，评估所有点子的可行度。 有了上述的头脑风暴四个原则、五个步骤，知道了开好一个头脑风暴会的流程是什么。然而在头脑风暴的时候，是否有一些可以形成创意的思考框架呢？ 一、加法 所谓加法，就是将两种或多种旧元素组合到一起，形成新的产品。如果元素1和元素2的差异越大，组合起来的时候效果越好。 例如：功夫和熊猫，本来功夫和熊猫看起来八竿子打不着，组合起来的功夫熊猫形象，就显得很有新意。 其他案例如下表所示： 二、减法 减法的思路和加法恰好相反，是在旧有的产品中，寻找一些可拆分的元素，将该元素剔除出产品中以形成创意。 其中的衣物清新剂是一个经典案例：洗衣液里最关键的元素就是去污活性成分了，如果把这个元素给去除了，那还叫洗衣液吗，有谁愿意买一个洗不干净衣服的洗衣液呢？ 这是一家生产洗衣液的公司Vitco在运用减法策略的时候碰到的困难，所有人都在抑制住把“不可能”三个字脱口而出。 后来大家灵机一动，有很多人的衣服其实并不脏，他们洗衣服只是为了让衣服有“清新”的感觉，很可能就是这款新产品的目标受众。Vitco的总裁直接拍板：那就不叫洗衣液了，叫做“衣物清新剂”吧！ 三、乘法 用乘法策略产生创意的思路是，同样地先列出产品的组成元素，然后选择其中一种元素进行复制，再重新组合产品。 其中的灯泡案例展开说明一下。 普通灯泡里面只有一根灯丝，灯泡就只有简单的开和关两个功能。将其中的灯丝元素复制一下，比如复制为两根，每根采用不一样的功率。 例如：一根是25W，另一根是50W，那么就可以做成具有三档功率的灯泡了，可以实现不同亮度的控制。当启动一档开关时，点亮25W的灯丝；当启动二档开关时，点亮50W的灯丝；当启动三档开关时，自然就是两根灯丝一起点亮了，达到75W。 把灯泡从数量维度来进行复制，又可以产生另外一个新思路。比如一个灯照射下会有阴影，影响医生做手术。如果多个灯聚集到一起，朝不同方向照射，本影就会减弱，这就形成了无影灯这个新产品。 四、除法 除法策略依然是把产品分解成几个元素，然后和加、减、乘不同，除法是将这些元素重新组合成新的形式，然后分析这种形式带来的好处，再倒推出功能。 和传统的产品设计思路，先有功能后有形式的逻辑推演不同，加减乘除的思维方式，能够凭借“套路”轻易打破固有思维框架，产生灵感。 例如运用除法策略的典型例子——冰箱，通过分解冰箱的元素，如门、压缩机、灯泡、隔板等，把其中的压缩机元素放到其他地方试试看？ 例如：挪到厨房外甚至放到室外会如何？没有压缩机的冰箱还是冰箱吗，当然可以了，通过管子连起来就好了，这种