（可修改）品质部培训讲义 一.pptVIP

检验误差 检验误差具体内容 C 是由于生产不均衡及管理混乱而造成的检验误差 1.加强企业管理，实现均衡生产 2.区分堆放、标识 3.区别标示 4.发放标志 5.严风格运手续 程序性误差的防止措施 ..... * 181h， 检验误差 检验误差具体内容 D 1.企业要同时完成产量、质量、品种、交货期和利润等多项考核指标，明知故犯的错误 2.有的企业把检验员与车间生产工人的奖励捆在一起，放松质量标准 3.当检验员与车间或生产工人因产品质量问题而发生争执时，有关部门或主管没有支持检验工作的正确意见，检验员无可奈何，尽管产品、零件不合格放过 4.采取某些欺骗手段 明知故犯误差的原因 1.对产品质量重视不够，私自放宽标准 2.怕得罪人 3.工作不负责任，漫不经心。 4.在检验中需要进展全检时为减少工作量不作全检 不执行检验规程，私自减少应检数量或不作检查 5.奖励方法不合理，影响检验员的工作情绪 明知故犯误差的防止措施 1.企业各级主管增强质量意识，采取措施从管理上消除检验员明知故犯的误差 2.建立与健全企业各类人员的质量责任制和相应的工作标准，明确各类人员的责任和权限 3.由经过培训的办事公正、坚持原那么的人担任质检 4.对质量检验员进展检验业务知识、工作能力及执行标准的考试、考核不合格者调离检验岗位 5.制定合理的检验人员奖励标准 6.发现检验员出现明知故犯性误差应立即进展处理 ..... * 181h， 总结语：成就一流品质 一流品质 成功的起始点乃是自我分析，成功的秘决那么是自我反省，每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不能犯第二次。只有一流的人，才会做出一流的品质的事 要领 熟悉产品及检验标准 严谨的态度 从源头、根本解决问题 预防为主，时刻警觉 公正客观的处理品质问题 ..... * 181h， 181h， ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 第一讲 质量是企业立足的根本 品质管理培训 ..... * 181h， 品质的含义与内涵 质量/品质 一组固有特性满足要求的程度，〔特性，满足要求 ，程度〕，满足顾客以及其他要求的程度 品质的“不重要性〞 与生产进度/业务员/技术人员 从事着荣耀而艰巨的岗位 品质部不创造价值，但能保证产品价值的实现，提高产品价值 1 什么叫质量？ 2 品质与品质人员的定位 品质的重要性 顾客对产品质量的关注程度 企业开展必须要依赖产品质量保障 提升产品的竞争优势，知名企业〔日本企业、美国企业〕 ..... * 181h， 品质的开展演变 质量检验阶段 1.品质人员的定义为检验人员. 2.检验本钱浪费 3.检验人员的技能素质 统计控制阶段 1.通过检验结果得出规律，采取措施 2.善于总结，细致发现 3.品质人员的技能：统计控制，QC七大手法，8D知识. 4.品质管理更高要求 1 2 3 全员质量管理 1.产品质量和企业每一个工作者均有关系 2.培养提升全员素质来提升产品质量水平 3.品质部/品质人员起主导作用， 品质开展 4 品质意识/品质哲学 1.将品质管理上升到哲学高度 2.企业全体人员树立品质理想，为之努力 3.品质人员一定是哲学的最有力的支持与贯彻者 ..... * 181h， 品质部名词解释 品质名词 IQC 进料检验：对原材料的质量进展管理 1.原材料检验 2.供给商质量水平管理 3.原材料质量管控 IPQC FQC QA QE QST 制成巡检：对产品生产制成质量进展管理 1.工序检验 2.例行巡检 3.随机抽检 最终检验：对产品成品出货质量进展管理 1.出货成品检验 2.成品质量水平管理 3.顾客满意度水平管理 品质稽查：对产品整个过程质量负责 1.对QC检测结果进展抽查 2.对产品全阶段抽查 3.产品质量管控 品质工程：从技术层面对产品质量进展管控 1.制定检验标准与执行 2.对检验结果进展分析 3.解决品质异常 品质体系成员：从体系角度对产品质量进展管控 1.体系推行与管控 2.纠正预防措施 3.持续改进产品质量 ..... * 181h， 质量检验工作的职能 检验的质量职能 严格把关，反响数据、预防、监视和保证出厂产品质量，促进产品质量提高 保证职能 预防职能 报告职能 三项职能 保证职能 检验获得的信息和数据，为质量控制提供依据；进而为发现生产过程中质量问题的所在 通过检验能及时早发现问题，并找出原因及时排除，预防减少不良品的产生 预防职能 报告职能 就是把关的职能 。 通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，并决定产品或产品批次是否接收；保证“不合格的原材料不投产、不合格半成品不转入下工序、不合格的成品不出厂〞。 把在检验工作