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PAGE 1 PAGE 1 SPC统计技术咨询 QC新旧七大手法  一、SPC统计技术介绍  SPC即统计过程掌握（StatisticalProcessControl）。SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员准时采取措施，消退异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和掌握质量的目的。  在生产过程中，产品的加工尺寸的波动是不可避免的。它是由人、机器、材料、方法和环境等基本因素的波动影响所致。波动分为两种：正常波动和异常波动。正常波动是偶然性原因（不可避免因素）造成的。它对产品质量影响较小，在技术上难以消退，在经济上也不值得消退。异常波动是由系统原因（异常因素）造成的。它对产品质量影响很大，但能够采取措施避免和消退。过程掌握的目的就是消退、避免异常波动，使过程处于正常波动状态。  二、SPC技术原理  统计过程掌握（SPC）是一种借助数理统计方法的过程掌握工具。它对生产过程进行分析评价，依据反馈信息准时发觉系统性因素出现的征兆，并采取措施消退其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到掌握质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计掌握状态（简称受控状态）；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于