“四步走”成就优秀人力资源管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 “四步走”成就优秀人力资源管理 罗伯特·利弗林（robert levering）和米尔顿·莫斯科维茨（milton moskowitz）可以被视为最早系统进行最佳雇主排行的先行者。1984年，两人开创性地对美国境内的企业雇主进行了系统研究，并出版了畅销书《美国100家最相宜工作的公司》（the 100 best companies to work for in america）。我们可以从后来层出不穷的雇主排行榜中发觉，一个优秀雇主的评判标准主要有员工的敬业度、客户的满足度，以及企业的业绩水平，而高效的人力资源管理在其中发挥着举足轻重的作用。  人力资源管理的质量直接影响着企业整体运营的效果，越来越多的企业已经熟悉到了人力资源管理的重要性。虽然不同类型的企业在人力资源管理的侧重点不太一样，但总体来讲，一家优秀的企业会有三个人力资源管理的大原则。第一，人力资源的整体规划应与企业的发展目标和远景有机地结合在一起；第二，企业的发展目标和远景应当具有兴奋人心的作用，也就是员工除了完成工作任务之外，应当拥有一个与企业同步的崇高追求，每个企业都应当具有一个这样的崇高追求，并且要不断强调，这是很关键的；第三，每家企业都是依据各自的核心竞争力为基础达到发展的目标，对于一家优秀的企业来讲，这种核心竞争力中应当包括了人力资源方面的竞争力，也即企