管理者的有效沟通，是从戒掉这6句话开始.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 管理者的有效沟通，是从戒掉这6句话开始  一个团队，假如没有默契，不能发挥团队绩效，而团队没有交流沟通，也不可能达成共识。身为领导者，要能善用任何沟通的机会，甚至创造出更多的沟通途径，与员工充分交流。  唯有领导者从自身做起，秉持对话的精神，有方法、有层次地激发员工发表意见与争论，汇合经验与学问，才能凝聚团队共识。  作为管理者，我们总在不经意间说出一些话语，会让员工积极性大大下降，甚至以后有什么好的想法都不会来找你沟通。科略君列举了8句管理者常说的7句话，只要我们戒掉，就能发生重大的转变。  ①“我不明白你在说什么”  我不明白你在说什么，这句话的背后潜台词是“你自己都没有搞清晰，就来找我，说得是什么”，表现的是管理者的不耐烦，不情愿倾听员工的真实想法。  而员工在接收到这样的信号后，会认为自己被否定了，觉得这个领导根本不好沟通，心理也会感觉到不爽。  为了留住优秀的员工，形成良性的沟通循环，你至少要对自己的员工有耐心，面带笑容地听他把话讲完，而不是粗暴的打断和质疑。  ②好了，我知道了  许多管理者会不经意之间，想要表达自己所把握的信息比员工的多，始终想要强调自己是最聪慧的。以各种形式“奇妙的”呈现出来。下面的情景你一定很熟识：  一位员工知道公司即将要和签