组织行为学34章.pptxVIP

组织行为学;第一节 激励的概述;情感激励;北宋时，有二位大臣陪同宋太宗在宫中饮酒，酒过三巡，二人很快便喝得大醉。在席间，他们争论起各自的战功，并在皇帝面前污言秽语，破口大骂起来。这在当时，是犯上欺君的行为，左右纷纷请求将他们交刑部惩处，宋太宗没有同意，只是叫人送他们回家休息去了。 二位大臣酒醒之后，万分惊恐。第二天上朝时，在皇帝面前，惶恐不安，伏地请罪。哪知宋太宗笑道：“昨晚我也已喝醉了酒，两位爱卿说的事情，我一点也不知道呀！”大臣们看见皇帝如此之胸怀，如此的宽容大度，都感动得掉下泪来；宋太宗也通过这次糊涂，进一步赢得了人心。 ;;;一个故事;一个故事;激励包含以下几个内容：;二、激励模式;三、激励的作用与重要性;四、激励与绩效的关系;五、激励理论; 第二节 内容型激励理论;生理需求;2.人类需要的强度;百度最高奖激励基层员工：引发行业争议 ;3.对马斯洛(Maslow)的需求层次理论评价;二、奥尔德弗的ERG理论;三、赫茨伯格的双因素理论;2.双因素间的关系;3.马斯洛与赫茨伯格两种理论的关系;4.双因素理论的实际应用;案例3：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！;CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。 ;;;5.对双因素理论的评价;四、我国员工需要分析;第三节 过程激励理论;一、弗洛姆的期望理论;;;该理论的主要内容如下：;3.期望与现实的关系;4.期望理论的实际应用;;5.对期望理论的评价;二、亚当斯的公平理论;1.公平的概念;;2.收入与支出的含义与判断;3.两种意义上的分配公平;4.公平理论的实际应用;三、韦纳的归因理论;;;4.韦纳得失成败归因模型;人们成败归因于何种因素，对工作积极性有很???的影响;第四节 行为改造型激励理论;⒈强化是指加强或削弱人的行为的一种刺激。 ⒉强化理论是研究行为结果对动机影响的理论。;;精神健康室;（3）强化模型 ;（4）强化理论的实际应用;二、挫折理论; （2）挫折的客观性 挫折是普遍存在的一种社会心理现象，任何人的一生都不可能一帆风顺。 ⒈客观事物不仅纷繁复杂，而且不断发展变化； ⒉要达到某一目标，总有一个积聚力量，创造条件的过程。 ;（3）挫折的两重性 ⒈挫折是坏事 挫折会使人失望、痛苦、消积、颓废、一蹶不振；消极对抗、激化矛盾；对工作、生活、人生、未来失去希望，以至最终走上极端； ; ⒉挫折是好事 挫折会给人以教益，使人更聪明，吃一堑，长一智；失败是成功之母，成功是失败之母；砥砺人的意志，使人更加成熟、坚强、激人努力、从逆境中奋起。 巴尔扎克：世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。;;5、造成人们挫折的原因;6.挫折后的行为规律;7.挫折理论的实际应用 ;第五节 综合激励模型;第六节 正激励、负激励与去激励;;;;第七节 激励理论的综合应用;第七节 激励理论的综合应用;一、目标设置 1.目标设置的原则 （1）目标应当是具体明晰的 （2）目标应当是难度适中的 （3）目标应当被个人所接受 （4）对达到目标的进程有及时客观的反馈信息 （5）个人参与设置的目标要比别人为他设置的目标更为有效 ;2.目标管理（MBO） 目标管理的过程：;二、奖励制度 1.激励制度的原则 （1）奖励必须对其成员有较高的价值 （2）要使员工得到的报酬与他们的工作效率相联系，即奖励和绩效挂钩;;;;三、工作设计 发展趋势： 工作扩大化 工作丰富化;;;;; （2）诱导因素集合 （3）个人因素集合 5.激励机制中三条通路 （1）分配制度 （2）行为规范 （3）信息交流;五、不同对象的不同激励方式;;;案例4：斯通先生是如何 激励员工的？;案例5：赵副厂长该怎么办？;现在又修改了奖励标准，每天超过30只零件后，每生产一只零件奖励0.5元，这样一来，全班平均生产每天只维护在33只左右，最多的人不超过35只，赵林德观察后发现，工人并没有全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务已完成了，他们就开始休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了。;安利制胜的另类法宝——人性化的激励制度