2020药店店长工作计划五篇.pdfVIP

精品文档 2020 药店店长工作计划五篇 WORD文档，下载后可编辑修改 精选 药店店长工作计划 ( 一) 1、周边市场分析 1) 每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研， 向企业提 出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。 2) 每月关注附近新开店情况， 总结顾客群体变化， 掌握顾客用药 习惯和消费动向， 组织店内人员进行分析， 为药店经营提供可参考的 依据。 3) 全年对周边新药店进行跟踪调研， 通过扩大宣传，差异化经营， 调整商品结构。 2、会员管理 1) 要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势， 鼓励顾客办 理会员卡。 2) 每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性， 同时制 定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。 2) 对会员分类管理， 定期销售的顾客发短信， 不定期的游离顾客 打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。争当顾 客的健康顾问。 3) 对忠实顾客档案中的个人信息实时更新， 从而保证忠实顾客的 稳定性。 1 精品文档 3、毛利率 1) 每日总结每个营业员的毛利率， 分析每日毛利率最低的店员的 销售商品的不合理之处， 结合店里的品类分析对其进行单独培训， 提 高毛利率 ; 2) 每旬对全员的品类销售占比进行总结， 分析销售薄弱店员的销 售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。 4、客单价、客单量、客品次 1) 店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析， 下班 前对当班店员进行考核， 对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学 习指导此店员掌握为止。 2) 店长利用每日店内无顾客时间， 让店员扮演顾客角色， 店长扮 演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练， 然后大家共同分析总结 成功的经验，以提高客单价。 5、人均创利 1) 对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析， 查找 顾客关注品种， 针对此列商品的病症进行日常海报宣传， 同时借助公 司的检测设备进行相关测试， 使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌 握，提升此类病症的联合用药销售 ; 2) 调研周边药店器械品种种类， 结合顾客需求开展健康体验活动， 设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足 盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择， 增加对此类健康品的宣传，促进器械产品的销售 ; 2 精品文档 3) 加强对于保健品的宣传， 利用海报和台卡等形式将促销商品进 行包装展示， 促进中低价位保健品的销售， 使门店创利能力进一步提 高; 4) 带动全员销售积极性，每月评选创利之星，用