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组织行为学课程考试习题含答案 组织行为学课程考试习题含答案 PAGE / NUMPAGES 组织行为学课程考试习题含答案 习题与参照答案 第一篇 归纳 第一章 组织与组织行为 1、什么是组织？ 答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 1、是由人组成的会集； 2、组织是适应于目标的需要； 3、组织经过专业分工和协调来实现目标。 2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？ 答：第一：把组织看作是个人的会集：相关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和感情这些要素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。 第二： 把重点放在组织成员的小组、 集体上， 研究其互相作用和互相影响： 人们在一起工作 的老例方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在组织行为学中，一个可选择的富 有见效的方法是解析工作集体的功能， 如规范、 凝聚力、 士气、 沟通、人际、合作与竞争等。 第三：把组织看作是一个整体来研究： 力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率平和 氛，如何影响有效沟通和信息传达， 认识组织与环境之间的关系及其影响， 认识组织改革和 发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。 第二章 组织行为学的发展 1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？碰到哪些学科发展的影响？ 答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。 （一）古典理论时期（ 1900 — 1930 年）， 受管理科学发展的影响； （二）人力资源理论，受心理学研究的影响； （三）权变理论进入管 理领域——组织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响； （四）组织文化研究 的流行——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。 2、 21 世纪组织行为学面对的挑战有哪些？ 答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。 （网络化、扁平化、灵便性、多元化、全球化） 第三章 组织行为学的研究方法 1、行为研究中的原则？ 答： 1949 年，行为科学命名大会上的四项决定： 1、理论的必然和证明必定靠公众都能够观察认识的客观事实， 不能够单凭学者个人的经验； 2、 尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精美地测试和修正； 3、尽量使各种论述精确，以 便能用严实的试验予以必然或否定； 4、使用自然科学所惯用的“厘米—克—秒”制作为度 量工具。 2、实验法中的变量有哪些？ 答：自变量、因变量、控制变量。 3、个案研究中的例与弊。 答：运用个案检查、 综合解析、 案例研究等手段， 对人们的心理与行为作出全面解析与评估。 优点：对人的行为研究比较全面系统。缺点：需要开销比很多的时间与精力。 第二篇 个体心理与个体行为 第四章 人性理论 1、管理中的人性假设有哪些？主要见解是什么？ 答： 1965 年，美国心理学家 E.H.Schein （雪恩、沙因）在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。组织文化流行后，提出见解人的假设。主要见解略。 2、人性假设与管理方式选择之间的关系如何？ 答：不相同的人性观有不相同的管理方式与互动行为。拜会薛恩的见解。 3、反省自己，是哪一种人性观？对自己的行为有什么影响？ 答。是个性化的问题， 每个人的回答有自己的特点。 认识自己的人性观对今后的管理工作以及人际互动有很重要的意义。 第五章 认知与行为 1、一般的认知规律在工作物理环境设计上有哪些运用？ 答： 1、照明：亮度、光辉分布、光源性质、都会有影响。 2、噪音：噪音会影响人的情绪，还会造成身体伤害。 3、色彩：正确使用色彩能够塑造一个优秀的工作环境。 色彩还可以够作各种特其他标 志符号：防火设备是红色、危险场所是黄色、急救物品是绿色。色彩还可以够防范眼睛疲倦。也能够改变人的感知（如冷暖色） ，不相同场所用不相同的颜色给人不相同的感觉。设备经常也有一些特其他颜色。 4、音乐：研究结果有所不相同，但 80%的人认为音乐能够降低疲倦、提高工作效率。 5、温度与湿度：研究认为，最酣畅的温度是 19. 5 ℃— 22.8 ℃ , 最理想的湿度是 25%— 50%。不良的温度会影响人的生理情况，也会影响情绪。 6、气味：有研究证明，不相同的气味能够带来不相同的心理和生理状态。有一些办公场 所利用通风口在不相同的时间送不相同的气味，以改变人的身心情况。如薄荷能够提神。 2、社会认知如何影响社会行为？ 答：社会认知是人们社会行为的基础。有什么样的认知， 就会有什么样的体验，也就会有什么样的行为。 3、社会认知包括哪几各种类？影响社会认知的要素有哪些？ 答：社会认知包括对别人的认知、对人际认知、对角色认知、对自我的认知。影响社会