高速公路收费管理职责.doc

高速公路收费管理职责 一、目的 本程序规定了省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求，以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益。 二、适用范围 本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。 三、职责 3.1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。 3.2负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务。 3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。 3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。 3.5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。 3.6负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究，及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。 3.7搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱”，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件。 3.8建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训，严格军事化管理，树立良好形象。 3.9负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。 3.10完成处领导交给的其他任务。 3.1.1主要工作权限： 3.1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理； 3.1.3对本站工作行使管理权。 4.1站长岗位职责 4.1.1主要职责： 严格执行收费管理办法和各项规章制度，保证收费业务和收费站工作正常进行。 4.1.2主要工作内容： 4.1.2.1全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规，拟订实施年度工作计划，确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。 4.1.2.2当好带头人，抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用，调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准，保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。 4.1.2.3狠抓管理工作，定期不定期地深入收费站检查督促，随时掌握收费站工作进程，根据工作需要，及时调整工作部署，加强对各项工作的具体指导，并在工作中起表率作用。 4.1.2.4加强民主集中制原则，密切联系群众，深入调查研究，塑造典型、先进，总结、推广经验，及时发现和解决工作中出现的具体问题，认真处理司乘群众的来信来访，严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。 4.1.2.5带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理，逐步完善各项规章制度，认真执行上级的有关政策规定，带头落实执行各项规章制度。 4.1.2.6定期召开站务会，总结工作经验，研究问题，落实上级指示，改进工作方法，提高管理水平。 4.1.2.7积极作好对外协调工作，保证费收任务完成。 4.1.2.8完成处领导交办的其他工作。 4.1.3.1有权督查收费站的各项工作。 4.1.3.2有权对本单位的人员进行管理。 4.1.4上岗条件： 4.1.4.1具有大专以上文化程度； 4.1.4.2具有一定的组织领导能力； 4.1.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验； 4.1.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 4.2副站长岗位职责 4.2.1主要职责： 协助站长做好本站的组织管理工作。 4.2.2主要工作内容： 4.2.2.1在站长领导下，协助站长搞好收费站日常工作，全面完成各项工作任务。 4.2.2.2抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训，培养骨干，促进收费人员素质的整体提高。 4.2.2.3检查指导收费业务，严格收费、监控及票证的票、款、卡管理，及时发现并解决存在的问题。 4.2.2.4负责本站治理公路“三乱”和纠风工作，以身作则，严格执法，遵章守纪，文明值勤。 4.2.2.5负责本站安全保卫和后勤工作，及时排除事故隐患，确保人身安全、财产安全。 4.2.2.6配合站长开展工作，坚持轮流值班，确保收费站24小时有人带班，防止值班失控。 4.2.2.7负责督促搞好收费站环境卫生工作。 4.2.2.8完成上级下达的其他工作任务。 4.2.3主要工作权限： 4.2.3.1有权督查收费站的各项工作。 4.2.3.2有权对本单位的人员进行管理。 4.2.4上岗条件： 4.2.4.1具有大专以上文化程度； 4.2.4.2具有一定的组织领导能力； 4.2.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验； 4.2.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 4.3值班站长岗位职责 4.3.1主要职责： 协助站长做好本站的组织管理工作。 4.3.2主要工作内容： 4.3.2.1负