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PAGE PAGE 57 导师制对新员工工作满意度的影响 摘要 对于当今的大多数企业而言，人力资源管理最重要的工作之一就是管理员工的工作满意度，而管理员工工作满意度的目的则是期望通过分析和调查员工在工作中的工作满意度，并且将不能让员工满意的企业管理体制和制度加以改进，让员工不仅能够实现个人绩效，也能为企业创造价值。 新员工是组织未来核心竞争力的重要组成部分，是组织的新生力量，对新员工的培训也逐渐成为我国企业的一项重要的经营管理活动。近年来，我国企业也开始引入一些先进的培训方法，其中之一就是职业导师制。所谓职业导师制，就是有较深资历、经验丰富的同事与经验较少、资历较浅的同事之间的有关工作经验的深度交流，其中由经验丰富的同事为经验不足的同事提供指导和支持，并针对职业规划及个人发展提供协助和咨询的新员工培训方法。本文研究在阅读和分析了与导师制与新员工工作满意度相关的文献的基础上，也根据实际的研究需要，选取了Ragins与Scandura推出的导师制类型与功能表，作为导师关系及其功能的测量工具，将导师制划分成为正式与非正式、直属与非直属两个导师制类型分别进行分析。而对于新员工工作满意度内容的测量，本研究则采用了Brayfield与Rothe编制的工作满意度指数量表进行测评。研究通过对普洱人民广播电台和百度（云南）营销服务中心的员工以及其他多家实行新员工导师制的企业发放问卷来收集数据，并运用spss19.0对收集回来的数据进行了统计和系统分析，来探讨不同类型的导师制在功能维度、新员工工作满意度方面是否存在一定的差异及两者之间存在的关系。 根据因素分析的结果，我国各行业的导师制在功能维度方面可以分为三个维度，而新员工工作满意度方面也能够清晰地划分为五个维度。通过案例分析和实证研究，我们最终能够得出以下结论：（1）直属和非正式的导师制能使导师制的功能得到更有效的发挥；（2）不同类型的导师制对新员工工作满意度有显著的影响；（3）导师制的各功能维度与部分新员工工作满意度内容之间存在正向的关系。因此，本研究认为，建立直属关系和非正式关系的导师制在企业管理实践中是具有非常重要的现实意义的，它不仅可以使新员工的工作满意度得到显著提高，也能够帮助新员工可以更快更好地了解他所在的企业的文化和目标，有利于对提高新员工的留职率。从长远来看，师徒之间互相学习和沟通，对于营造良好的企业氛围，促进绩效目标的完成也将起到积极作用。 关键词：导师制新员工工作满意度 The influence of mentoring program on new employees’ job satisfaction Abstract For most businesses?today,one of the most important tasks of human resource management is the management?of?employee’s job satisfaction,job satisfaction and management?objective is to expect through the analysis and investigation of employee job satisfaction at work,employee satisfaction and will not let corporate management structure and system to be improved,so that employees can not only achieve individual performance,but also to create value for the enterprise. New employees are an important part of the core competitiveness of the organizations future,is to organize the new force,the training of new employees has become an important part of our business management activities. In recent years,companies have begun to introduce some advanced training methods,one of which is the professional mentoring. The so-called professional mentoring is a deeper qualifications,less expe