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PAGE 2 火警现场处置程序 　　(一)接警、报警 服务人员或保安人员发现火警苗子时,应立即通知安保人员或安保监控室(消防控制室)安保监控室接报后,应立即查看火灾自动探报器,指定保安人员到现场周围地区查看是否成灾,确认火灾后应按火灾应急预案处置。  　　(1)由安保监控室总经理或夜间值班经理,报清着火地点、部门、燃烧物品、目前状况,发现人姓名和公安消防报警电话号码等,由总经理决定是否报火灾,寻求消防部门帮助灭火。对火势较大并且已蔓延应立即向公安消防部门报警。  　　(二)应急灭火救护措施  　　(1)及时召集力量,布置救人、抢救财物和灭火、供水、防烟排烟等任务。  　　(2)根据火势蔓延趋势,通报着火层、着火层以上各层以及有可能影响到着火层以下相关区域,决定是否组织人员疏散。  　　(3)采取广播、警铃通报进入公司客人和住宿客人员疏散路线、说明情况,注意稳定客人的情绪。  　　(4)划定安全区,根据公司建筑情况,事先划疏散人员集中的安全区域。  　　(5)根据火势,(.)确定切断电源,可燃气体源。  　　(6)关闭防火分区的防火门(防烟门)。  　　(三)协助公安消防人员灭火、救灾及公司各主要部门职责  　　1、 保安部  　　(1)组织、指挥义务消防队员和员工灭火、救火、救资。  　　(2)保安队在建筑底层控制消防电梯的使用。  　　(3)设置消防路障,指导公司外围车辆和无关人员离开,维护好外围秩序,保证公安消防人员到店。  　　(4)划定区域不准无关人员进入火灾现场,看好安全区的人员情况。和抢救物资堆放处的安全。  　　(5)指引公安消防员到火灾现场,指引使用消防器械设备。  　　2、维修队  　　(1)保证消防用水,用电供应。  　　(2)启动通风排烟设备,保持正常送风排烟。  　　(3)将客梯降到底层,严禁非救火人员使用。  　　(4)关闭空调各煤气装置。  　　3、总务部  　　(1)保证伤员救护、运输消防器材的车辆调度。  　　(2)准备足够的湿毛巾、布件。  　　4、客房部  　　(1)做好客人说明,按抚工作。  　　(2)组织检查是否有客人尚未撤离火灾现场。