物业(工程部)前期介入工作说明书.docxVIP

PAGE 2 物业(工程部)前期介入工作说明书 　　物业（工程部）前期介入的工作说明书  　　1.0目的  　　明确员工职业道德规范，熟悉工作流程  　　2.0范围  　　适用于XX物业物业服务中心  　　3.0内容  　　职务名称：前期介入 所属部门：服务中心工程部  　　职务等级  　　职务概要  　　工程项目的前期介入  　　项目工作职责  　　1、负责项目的竣工验收工作  　　2、负责前期项目有关装修方案审核的资料准备工作  　　3、负责对维护部的工作提供技术支撑  　　4、负责已移交项目遗留问题实施的具体跟进工作  　　5、负责编制的相关操作规程和保养作业指导书  　　项目日常工作内容  　　1、负责项目的前期介入工作、掌握熟悉新项目系统，监督工程的施工质量。并从后期管理和业主使用的角度，建议项目的完善  　　2、根据工程进度，有针对性的监控工程的状况，及时反映并跟踪结果  　　3、与开发商项目部相关工程师及施工单位负责人保持技术沟通与交流  　　4、收集、建立项目的各种技术资料及备件供应渠道  　　5、了解装修管理工作的状况，及时提供支撑  　　6、按时填写《前期介入周记表》，及时递交与直接上司  　　7、每月26日前完成月工作总结和下月工作计划，及时递交与直接上司  　　8、积极参加公司组织各种培训，提高技能水平  　　履行本职责的权力  　　1、对工程项目的相关情况从物业管理角度和业主使用角度有建议权  　　2、对工程部内部细项工作有指导权  　　工作关系表  　　1、直接上司：工程部主管  　　2、直接下属：  　　3、指导与相互协作部门：品质部、地产公司项目部、工程管理部、客户服务部。  　　使用的设备与工具等资源配置  　　1、对讲机一台  　　2、分机电话一部  　　工作过程中常用的表格和文件  　　1、物资申购单、合同审批表、前期介入周记表等  　　2、维修类体系文件及行政管理制度  　　工作条件与环境  　　1、主要是室外工作，日常巡查工作较多，因与工地巡逻较多，故工作环境较差  　　工作计划承诺与要求  　　1、发现问题及时上报信息，并提出合理化建议  　　2、保证前期介入记录完整准确