企业的决策过程和组织行为理论基础.pdfVIP

一、高阶理论 高层梯队理论（Upper Echelons Theory）觉得：在企业的决策过程和组织行为这两个方面上，治理者的背景特征不同 对其存在一 定的影响力（Hambrick and Mason,1984）。此理论重点提出当高层治理者的个人特征不一样时，那么出现的企业行为也会有所 差异。而治理层的接受和处理信息这两个能力会取决于其形成的认识结构和价值观念；通常而言， 当环境的复杂程度越高，那么对于存在的问题治理层是很 都对之能够有清楚的认识的，即使对于 一些领域治理层能够触及和关注到，但是在感知此领域的现象时也只是有选择性的进行。在对一样 的事务问题进行处理时，因为高管在各方面的条件上不可能是相同的，所以他们在理解一样的事务 时就 产生不一样的看法进而在进行推断时得出的结果也会因人而异，所以最终在选择处理方式 上就不可幸免会存在差异性。如此在进行决策时，由于理解有关信息的能力与其的认识结构和价值 观是息息相关的，基于此决策行为不同的情况出现也实属正常。对公司来说，高管特征及其价值观 、认识结构的差异化是同时存在的，所以基于差异化情况存在的基础上高管在公司的治理风格 免 会受到一定的影响。高层梯队理论觉得只以个人力量如果要达成调整企业战略和开展组织变革工 作的目标是不现实的，对此目标的实现离不开高管团队成员的整体力量，所以整个高管团队才是其 真正的研究对象。在内部环境中由于其相对纷繁复杂，所以在客观环境的影响下，治理者的客观特 征和心理特征也会有一定的改变，而以下则为他们的主要两种特征：第一种是心理特征，第二种是 人口统计学特征。通常而言前者一般是对高层治理者如下三个方面的反映，其一是价值理念，其二 是性格偏好，其三是思维模式；而后者主要是对高层治理者的具体特质予以体现，如教育背景、工作 经历、年龄等。他们觉得对于心理特征和行为这两者的关系是息息相关的，在衡量心理结构时，由 于此过程的 度较大，所以可以通过对相对稳定的人口背景特征进行衡量来取而代之，故而高管的 心理特征可由其外在特征来反映，用外在特征解释和预测行为是有一定的说服力的。在环境不同的 情况下，当治理者受到影响时其特征在形成的过程中也会有所差异，这样在规划和调整企业战略时 高管对此过程的态度和评价也会受到影响，进而会影响企业的整体战略，这就是高层梯队理论所重 点强调的内容。综上所述，我们认为企业的决策行为在很大程度上会取决于高管人员的背景特征。 二、信息不对称理论 在传统经济学中，“经济人”是一个很重要的基础概念。而“经济人”的定义和描述中，一个特征 就是“经济人”是知悉市场一切信息、不存在信息不对称的。这明显与真实的情况不符。理想的“经济 人”在现实世界是不可能存在的。上世纪70年代，G. A. Akerlof最早提出了“劣币驱走良币”的理论，认为真实市场中会有信息不对称，这是导致其发生的根 本原因。同时期美国Joseph Eugene Stiglitz和A. Michael- Spence等也进行了市场信息不对称的机制及影响的相关研究，并将信息不对称理论予以进一步完 善总结。信息不对称理论认为，在真实的市场环境中，交易各方对彼此的信息都无法完全准确地掌 握，在这样的局面下，谁的信息掌握越充分，谁在交易中的胜算就越大。反之则会陷入被动的局面， 并且可能会被信息掌握方面有优势的一方侵害利益。更加充分准确的信息对于缺乏信息的一方来 说也是改变自己劣势地位的首要条件。由于真实的市场存在信息不对称且契约不完备，继而就产生 了道德危险与逆向选择的挑战。道德危险即信息优势一方 为了维护自身利益而将危险成本随意 转嫁他方，最终给他人招致损失。逆向选择就是市场各方因为掌握信息都不充分且不准确，因而在 交易中做出的决策是错误的，交易质量不高。上述这两种挑战都会降低市场资源配置效率，阻碍各 项资源进行最优化安排。 现代很多企业在治理上都采取的是