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国家开放大学 中文题目：品牌战略研究—— 以申通集团品牌战略体系为例 分部：浙江广播 电视大学 学习中心：青田学院 教 层次：专科 专业：工商治理 入学时间：2017年春 学号： 姓名： 指导教师： 论文完成日期: 2019年 04 月 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所 取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何 他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研 究工作做出奉献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原 创性声明的法律责任由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 版权使用授权声明 本人完全了解国家开放大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如 下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学 位论文的印刷本和电子版，并采纳影印、缩印、 描、数字化或其它手段保存论文 ；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务，以及出 版学位论文；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和 电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容 用于学术活动。 作者签名： 日期： 年 月 日 目 录 摘 要I Abstract II 一、企业品牌战略概述1 （一）品牌和品牌战略1 1.品牌的表述1 2.品牌战略的表述2 （二）在发展之中品牌战略发挥的重要作用2 1.有助于上海申通企业去提高收益、争取客户2 2.有利于上海申通企业提高市场占有率3 3.有助于提升上海申通在快递业中的地位3 三、申通快递品牌发展概述3 （一）申通快递简介3 （二）业务发展范围增大且日趋多元化3 （三）申通的营收利润不断上涨，市场占有率不断下降4 四、当前上海申通在品牌战略的实行中存在一些问题5 （一）市场竞争的意识不足、不注重消费者的心理5 1.品牌不是特别突出，和别的速递企业并行5 2.不重视品牌市场的运作,不能赢得客户5 （二）急功近利，开发市场措施不当，对品牌形象有影响6 1.服务费用任意打折,拉拢客户6 2.发展新业务把关不严，易使品牌形象受损6 1.没有全国统一的品牌宣传策划机构7 2.各省发展独立操作，地区间发展缺乏良好沟通7 3.业务宣传不能结合市场需求、灵活机动7 （四）企业员工品牌意识不强8 五、完善上海申通企业实施品牌战略的建议8 （一）以市场为导向，突出品牌、树立品牌形象8 （二）优化流程，提高服务质量，争取消费者认同9 （三）调整业务结构，推广品牌、提高市场占有率9 1.为客户提供增值服务9 2.探索与国际公司合作，强强联手，共同扩大市场10 3.大力推广品牌，扩大市场占有率10 （四）外引内训，提高人员素质，提升品牌效应11 结论11 参考文献13 摘 要 本文根据目前速递市场的显著特点来看，标明品牌战略在上海申通企业中进展 的作用，主要根据现在上海申通的企业品牌战略展开分析，显示了上海申通有实施品 牌策略时的不注重消费人员的心理、竞争的意识不够的现象；发掘市场的方法不正确 ，从而影响了品牌形象；品牌并没有很好的推广品牌、进展、机制、各自为政；一些企 业存在着员工的品牌意识不强等现象，提出让市场做导向，正