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物业维修部门工作计划xx 本文是关于物业维修部门工作计划范文，仅供参考，希望对您有所帮助， 感谢阅读。 物业维修部门工作计划xx(一) 一、基本工作思路 20**年下半年是****物业****小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机 遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识 的指导思想，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一 批骨干，树立****物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节 当中。 物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取，如何降 低、减少纰漏，是我们立足之本。针对****物业管理****小区管理处的实际情 况及发展前景，制定如下工作计划： 二、20**年下半年的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建 设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有****物业管理特色的物 业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和 管理标准。 坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素 质。 三、20**年下半年主要经营指标 1、全面完成****小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达 到90%以上。 2、一期泊车费要达到全额收取。 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。 1 / 11 4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。 5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方 向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供 机遇。 四、20**年下半年管理指标计划 紧密围绕****物业****小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为 用 户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环 境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划： 1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。 2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。 3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立 ****物业公司企业形象。 (1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转 变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未 来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中 来。 (2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全 制度使管理工作逐步走向正常化。 (3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进 行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。 (4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。 (5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树 立****物业形象。 2 / 11 (6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有 章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。 五、20**年下半年的基础准备工作： 1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立本一家的理 念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主 对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**** 物业。 2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范 的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。 3、做好新项目接管的准备工作。 4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩， 并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例， 保证团队持续的工作热情。5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使 整个体系的运转高效且风险受控。 6、要做好核心管理和团队建设的准备。 六、20**年下半年主要工作计划 1、规范服务、构建和谐 以规范服务、构建和谐为主题，进行