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营造执行文化
打造卓越的执行力
;;关于执行的定义;执行是一套纪律与系统;执行三关键;关于执行力;执行力是可以培养和打造的;欠缺执行力的原因;如何打造卓越的执行力;营造执行文化、强化执行意愿;执行文化的内涵;一群人如果具有共同的理想, 共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则与方法, 那么所有这些共同点加起来就是文化。 文化的核心就是价值观。
一个组织的文化,就其本质而言,乃是组织成员所共享的价值观、信念与行为规范的总和。
;什么是价值观?;;不同价值观决定不同的制度;关于企业文化的讨论;关于企业文化的讨论;执行文化的内涵;建立执行力(业绩)为考核奖励标准的制度(略);制度是用来执行的而不是用来讨论的;上行下效,用行动
推进企业的变革;光是思考,不会找到新的行动方式;要行动,才能找到新的思考方式。 ?;如何变革成功;一位跨国公司总裁的操作模式;上行下效;变革的阻力来自何方?;;为什么要展开强力的对话;强力的对话--开放的胸襟;强力的对话--真理高于和谐;组织的学习智障——自我防卫;强力的对话--不拘形式;服从,执行的第一步;视服从为美德;在西点,一个根深蒂固的观念是:学不会服从,也就学不会领导。为此,西点制定了严格的纪律,用来规范学员的一言一行。严格的纪律起了过滤器的作用,它可以把一些不合格的新学员滤出去,淘汰掉;它也可以将一个普通学生转变成为一名军校的学员。新学员得到的教导是按照西点军校独一无二的教育标准来衡量己、要求自己。西点军校特别强调严格而又公正地执行纪律,自觉地服从命令。学员两眼一睁便受到完全的控制。他们白天所做的每一项活动都受到仔细严格的监督。一旦这种训练成功地得以实施,其结果便出现一个面貌一新的团队。;讲话的习惯,服从的体现;案例:(在餐厅里,一位高年级学生心血来潮,马上命令新学员琼斯背诵新学员须知中的某些内容)
“琼斯先生,现在背诵皮革的定义,笨蛋。”
“ 如果将动物新鲜皮漂洗干净,刮去毛、脂肪和一切杂物,浸泡在稀释的酸液中,便会产生化学反应,皮的胶状组织便变成不易腐败、不透水、不溶于水的物质,这就是皮革,先生。” “笨蛋,我不喜欢你的声调,那么细声细气的,简直像个女孩子。现在大声讲话,要像个军人的样子。不过,你比谁强?......笨蛋,不要在那儿呆坐,你比谁强?”
“先生,我强过校长的狗,校长的猫,食堂招待员,军乐队,空军的将军和整个该死的海军的全部海军上将。先生。”
; “你又说错了。你这个讨厌的家伙,一句话里能说几个‘先生’?”
“一个,先生!”
“你想自作聪明吗?笨蛋!”
“不,先生!”
“吃!”
这个一年级新生立刻伸手去拿为了顺利执行这个命令而预先放在盘子上的一小块面包,塞进嘴里。
“不够快,笨蛋,坐直!再做一次,你在听吗?”
“是,先生!”
“吃!”;对于这种现象,西点有自己的解释:“这是为了人为地制造出一个紧张环境,它能促进学员的社会化和均等化,帮助那些不善于适应环境的学员同周围的人协调一致起来,并为高年级的学员提供学习指导经验的机会。”
这并不是要找新生麻烦,给他们苦头吃;严格的要求服从,也绝对不是为了有系统地羞辱新生。训练新生学习服从权威,并不是打击他们的士气。相反的,正因为他们通过所有困难的考验,他们的自信、自尊和自律也会随之增强。
在西点军校,即使是立场最自由的旁观者,都相信一个观念,那就是“ 不管叫你做什么都照做不误”,这样的观念对训练服从有莫大的帮助。;坚持如上的原则,严格地付诸实施就能够激发学员无比的毅力,产生最好的效果。
;西点的训练让学员明白,长官只要结果,而不是要为什么没有完成任务的解释。
这是为了让每一位学员懂得:失误是没有任何借口的。;
在生活中,我们经常会听到一些借口。
上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口;考试不及格,会有“出题太偏”、“监考太严”、“题量太大”的借口;做生意赔了本会有借口,工作落后了会有借口。
只要细心去找,借口总会有的。实在找不到借口,也会说一句只当是交了学费的话,从而把应该自己承担的责任推卸掉。他本人不再是想方设法去争取成功,而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更适合的借口上。;示例:;“没有借口”看似冷漠,缺乏人情味儿,但它却可以激发起一个人最大限度的潜力。失败了也罢,作错了也罢,再美妙的借口对事情的改变又有什么用呢?不如仔细地想一想,下一步究竟该怎么样去做。
?谁动了我的奶酪?一书中嗅嗅和匆匆即是不找借口、及时应变、努力完成任务的好榜样。;
企业中其实普遍存在着有令不行、拒不服从的现象。我
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