荣和物业服务有限公司简介.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 荣和物业服务有限公司简介 荣和物业服务有限公司简介  X省荣和物业服务有限责任公司成立于1996年，是X省首批获得国家一级资质并通过ISO9000国际质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证的物业管理服务企业，现为Y市物业管理协会副会长单位。  公司自成立以来，先后接管了荣和新城、荣和集团办公大楼、荣和东盟国际、荣和山水美地、荣和中央公园、荣和大地、荣和公园悦府、荣和大地公园墅、天桃试验学校（荣和校区）、荣和山水绿城、荣和摩客社区、荣和天誉、邕江悦府、荣和时代广场。管理服务面积近500万平方米。管理服务得到了广阔业主和社会各界的称誉和信任，树立了先进的、具代表性的物业服务企业形象。  作为一家布满激情、不断进取、追求高效的专业物业服务公司，我们凝聚了大批优秀的物业管理人才，拥有先进的服务理念和一支敬业爱岗、乐于奉献的优秀团队，荣和物业在多年的经营管理服务中，培育了一大批业务娴熟的客户服务、设施设备管理、秩序维护、园林绿化、消防、环境管理等技术业务骨干。目前拥有管理人员、一线操作人员近1150人，90%以上的管理人员取得了全国物业管理从业资格证书。 荣和物业自1996年以来，管理服务项目先后荣获了国家、自治区、Y市授予的“国家小康住宅示范小区”、“全国优秀住宅环境特殊金奖”、“科技进步奖”、“环境质量”单项奖、“Y市最佳花园式单位”、“Y市社会治安综合治理模范单位”、“绿色环保社区”“最美小区”、“最具人气小区”等诸多荣誉称号。  荣和物业秉承一贯的服务理念和创新精神，注意不断学习、挑战自我、进取创新、不断超越，始终从客户（业主）的角度动身，以客户（业主）的体验和感受来衡量服务质量的标准。  “五心一站式”服务模式旨在通过服务流程、服务项目和服务手段的创新，在为业主供应常规性公共服务的基础上，为业主供应丰富的全接触、互动式、亲情化、个性化的“一站式”服务，让业主感受到服务无时不在、无处不在的同时，更体验到安全、舒适、浪漫及健康的社区大家庭的氛围。 业务办理“放心”——在小区设置物业服务中心。最大限度地满意业主在工作之余的服务需求，保障业主的各项业务办理快捷、便利。  贴心服务“舒心”——了解业主的服务需求，依据业主需要供应家居服务，夜间和节假日我们也将支配服务人员供应服务。  便利生活“省心”——为业主供应房屋租售代理、家政服务代理、户内修理服务、商务秘书服务、室内绿化、居室消杀、空置房屋打理等个性化服务，为业主创造便利舒适的生活环境。 沟通互动“快乐”——通过开展丰富的社区文化活动，为业主与业主、业主与社会、业主与物业公司之间搭建起“一站式”沟通平台，加强沟通互动。  享受生活“安心”——实施互动服务和工作首问责任制，推行“即时服务”和“隐性管理”，在为业主供应准时满足服务的同时，业主个人的私密空间得以充分敬重，创造“自由、自我”的都市生活新概念，体会尊贵与成功。