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工程项目保修承诺书 工程保修承诺书为保证工程在施工完成后到达业主对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求最大限度的到达工程的建立目的我公司就工程质量保修向业主做如下严肃承诺：1 保修期内的效劳工程1.1保修效劳范围1〕保修的内容按建立部《建立工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2) 对于万悦轩，金厨泰国餐厅工程广告招牌制作合同开工验收范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进展修复处理。4〕因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建立单位的担当范围。1.2保修期限依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建立工程质量管理条例》中规定执行。开头日期：2015 年 6 月 1 日。截止日期：2016 年 5 月30 日。保质期：1〕地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理用法50年。2〕屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏5年。3〕电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4〕装修工程为2年。2、工程保修及效劳承诺1〕我单位对所供应的产品及施工自投入用法之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。2〕严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情周到，随叫随到。3〕建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，仔细听取建立单位看法，并形成回访记录。4〕建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责，委派：梁彦133******** 为工程经理，负责合同质保的履行。5〕根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期开头的六个月内，应派出1名现场施工管理人员，2名以上修理工人，仔细履行保修责任，做到随叫随到，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进展修理。B、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。D、六个月后承诺接到业主的电话、传真、电子邮件及快递函件通知后2天内进入处理并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。E、承诺该工程保修期内，无论何种缘由未在规定时间内到达整改现场并完成全部整改修理任务，那么业主可自行托付该工程的物业管理公司或其他公司代行整改修理职责，由此发生的相关费用挺直在质保金中扣除，并按整改费用的200％收取管理效劳费用。6〕工程保修原那么及方案A、工程保修原那么在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满足〞的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理效劳维护用户利益。在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并担当由此而引起对建立单位的挺直损失。B、工程保修回访方案交工后三个月，即进展工程回访；一年内，再不定期回访一次，满一年再进展一次，并对存在的问题形成文字记，制定方案并进展彻底的整改。回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，服务热情的原那么，准时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满足。 落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访做到准时的解决问题。综上所述，我公司严肃承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。效劳流程图示① 6个月内工作时间4小时内② 6个月内非工作时间6小时内 不按时到达③ 6个月后48小时内 扣减费用 不合格 3次不合格 制定修理方案接通知回复及签到 整改施行完工验收 第三方 费用计算