新点子激励机制儿科护理论文.docx

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 新点子激励机制儿科护理论文 1资料与方法 1.1一般资料  20XX年1月～20XX年12月，本科2400例住院患者，按随机数字表法分实验组1200例、对比组1200例。  2组一般资料比较差异无统计学意义。  2组均由同一批护士护理，共18名，均为女性，年龄22～43岁，平均（28.29plusmn;7.41）岁。参与对护理工作评分的医生共17名。  1.2方法  1.2.1确定新点子和建立新点子激励机制  1.2.1.1新点子在工作中把一般的项目做出新意、把没有的变成有、把旧的通过改良成了新的、改进服务模式、改装护理工具、创新工作方法或学习方法等设定为新点子，并将其分成6类：（1）新技术；（2）新项目；（3）新用具；（4）新流程（；5）新模式；（6）新方法。新点子服务方法的指引包括：点子名称、负责人、小组成员、方法、作用和效果。  1.2.1.2建立新点子激励机制（：1）建立各级护理人员岗位绩效考评，将新点子纳入加分项目；（2）实施岗位绩效奖金分配，将新点子纳入奖励项目；（3）建立荣誉榜：作为医院和科室晋升及各种评选入选条件之一。  1.2.2常规护理包括入院介绍、安全宣教、病情观察，遵医治疗。  1.2.3对比组给予常规护理。实验组除了给予常规护理之外，根据生活需求和家属或管床医生的要求，如果根据现有的条件不能达到或满足需求时，由护士采纳新点子方法为医患解决问题来满足需求的全方位护理。  1.2.4自行设计儿科医护患优质护理服务中意度调查表，按照Likert五级评分法评分：非常中意5分，较中意4分，中意2分，不中意2分，非常不中意1分，分数越高说明中意度越高。  1.2.4.1患者调查表内容包括3个方面：（1）总体中意程度（；2）得到的帮助；（3）最中意的事情。  1.2.4.2临床医生对护士中意度度调查表包括5个方面：（1）配合治疗；（2）病情观察；（3）业务能力；（4）交流沟通；（5）总体中意程度。  1.2.4.3护士对采纳新点子激励机制度调查表包括4个方面：（1）采纳哪类新点子；（2）家属、医生、护理人员；（3）被提名为中意护士几次（；4）对提升工作价值的中意程度。  1.3统计学方法  用SPSS13.0统计软件进行统计分析。计量资料采纳“xplusmn;s”表示，计数资料组间比较采纳chi;2检验；P＜0.05为差异有统计学意义。  2结果  实验组中意度达96.0%，对比组79.0%，实验组中意度明显高于对比组（P＜0.05）；护士采纳新点子激励机制对提升工作价值的中意度从76.4%提升至100%，医生对护士工作中意度从64.7%提升至94.1%，升高均有统计学意义（P＜0.05）。  3讨论  在现代医学领域，需要不断的改革和创新。我科优质护理服务从20XX年开始启动，按照卫生部提出的“优质护理服务示范工程”的护理模式困难的开展每项护理工作，从优化人力配置到改变护理工作模式，这种治理模式转变确实促进了护理品质的提升，于20XX年在中意以上的达到了82.3%，这在未开展有创优服务之前确实是一个质得飞跃。《20XX年推广优质护理服务工作方案》中对我们的优质护理工作提出了更高的要求：推行优质护理服务的基础上，继续巩固和扩大优质护理服务成效，服务内涵和外延能够适应临床护理进展需要，促进护理质量的持续改进。社会飞速进展，竞争非常激烈，淘汰也非常快，而随着生活水平不断的提高，人的需求在转变，不管是物质还是精神，要求更高、更精，人们对医疗护理服务的要求和期望也是如此，所以在现代社会里，各项各业都要不断的改革和创新。那么创新从字面上看，创-制造、开创，新-就是革新，把一般的项目做出新意、把没有变成有、把旧的通过改良成了新的，这样就得开动脑筋，想办法、想点子，由此也就产生了“新点子”服务方法。科室于20XX年1月～20XX年12月采纳新点子激励机制来提高医护患对儿科护理服务的中意度，护士根据新点子服务方法的指引，想办法，在中意以上的达到了96%，因此说明在临床工作中需要不断的改革和创新。优化内部服务，促进医护和谐，提高医生对护理工作中意度。由于病房的环境和办公室的环境变得整洁清新，与护士之间的交流变得更加紧密，医生能够更好的和护理人员携手更合理有效地安排患者的治疗护理。美国护士协会认为，整体护理是当今关于护理模式的新理论，该理论强调医生与护士，在双方责任和行为范围内，进行可靠的合作，结合患者提高更好医疗服务，医患共同管床，在治疗、护理、查房等方面可以优势互补，形成良好互动。要求我们