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管理效能提升训练主 讲 : 李 伟时 间 : 2022.92021/5/28管理效能提升训练集训目标1. 理解“管理” 2. 掌握分析问题、解决问题的技巧3. 理解管理与领导的差异，并学会有效 进行情景领导4. 体会人员管理的必要性和方法5. 建设高效能的团队2021/5/28管理效能提升训练学习公约1. 准时出席 2. 全程参与,中途不离席3. 手机、呼机调至静音 4. 教室内请勿吸烟 2021/5/28管理效能提升训练学习方法1. 倒空杯子 2. 勇于分享与表达3. 注重伙伴关系 4. 记录行动承诺 5. 全身心投入,积极分享 2021/5/28 第一部分 成功的管理 第二部分 问题分析与解决 有效的领导 第三部分 人员的管理 第四部分 高效团队的建立 第五部分 管理效能提升训练课程介绍2021/5/28管理效能提升训练第一部分： 成功的管理2021/5/28何谓管理 管理效能提升训练第一部分：成功的管理 管理是为达到组织或工作单位的目的与目 标，对人力、物力、财力……等资源，作 最有效的运用。2021/5/28管理的三把金钥匙：INPUT管 理 对 象PROCESS管 理 过 程OUTPUT目的 / 目标管理效能提升训练第一部分：成功的管理2021/5/28INPUT：管理对象管理效能提升训练第一部分：成功的管理 人力资源 资金 士气 时间 设备 场地 ……2021/5/28PROCESS：管理过程 管理效能提升训练第一部分：成功的管理 效能与效率 P-D-C-A 流程管理 2021/5/289、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。PROCESS：管理过程 把事做对 避免失误 方 法 做对事情 目 标 创 造管理效能提升训练第一部分：成功的管理 效 率 效 能 2021/5/28PROCESS：管理过程 管理效能提升训练第一部分：成功的管理 P-D-C-A Action Plan Check Do2021/5/28OUTPUT：目的、目标 管理效能提升训练第一部分：成功的管理 企业任务与使命 组织的经营理念 组织的愿景 组织的目标 部门的附加值 部门的展开目标 2021/5/28管理者的三类角色 ：管理效能提升训练第一部分：成功的管理 承上启下 左右协调 内外兼顾 带问题带解答带行动2021/5/28管理的四层面与整合 业务改善人才培育人事人际关系业务管理管理效能提升训练第一部分：成功的管理2021/5/28成功经理人的两把钥匙 依事实思考掌握个人差异 有意识的管理 达成目标的意愿 打破现状 有理念与使命感 具效能/效率意识 尊重原理原则 善用科学方法 作健全的判断管理效能提升训练第一部分：成功的管理 科学的方法（心术合一） 人性的尊重 2021/5/28绩效管理的运作 职责、目标、效标知（知识）价值、意愿、激励愿（态度）专业、共通、创新能（能力）计划、实践、检讨行（行动）管理效能提升训练第一部分：成功的管理绩效方程式 = F（知、愿、能、行）2021/5/28领导类型自我分析 测试时间为：20分钟 管理效能提升训练第一部分：成功的管理2021/5/28管理效能提升训练第二部分： 问题分析与解决2021/5/28对 “ 问题 ”的理解 管理效能提升训练第二部分：问题分析与解决理 想问 题现 实2021/5/28把握问题的五个关键点管理效能提升训练第二部分：问题分析与解决 现状 预期状况 差距 影响 意图解决 2021/5/28问题三大种类管理效能提升训练第二部分：问题分析与解决 发生型 发掘型 发现型 2021/5/28问题意识 应变 控变 创变管理效能提升训练第二部分：问题分析与解决 天下唯一不变的真理是“改变” 2021/5/28你发现了什么 ? FLY管理效能提升训练第二部分：问题分析与解决2