百佳新员工入职培训课程.pptVIP

* 写字楼各部门简介 行政及公关部〔Admin Public Relations〕: 负责南中国百佳总公司及全部店铺一切营业执照和经营许可证的办理、保持、延期及注销；协调各级、各类政府部门对企业的治理和其他各项工作，组织、协调政府各类大型活动；处理店铺各类重大突发事件；处理顾客投诉；负责各合营公司股东关系的协调；写字楼内务治理。负责公司对外宣传，处理与媒体的关系，搜集零售行业的动态和竞争对手的消息。经理廖穗湘(Suzanne Liao)。 学习文档 * 写字楼各部门简介 人力资源部 (Human Resources)： 负责公司的人事治理，处理员工的招聘、福利待遇，组织员工培训，进行晋升考核等。人力资源经理陈梁孝纯〔Agnes Chan〕. 学习文档 * 零售业从业人员具备的条件 专业资格 --工作态度 --工作能力 --岗位知识 --工作技巧 个人条件 --健康身体 --文化素养 --个人修养 --仪表仪容 学习文档 * 理想超市应具备的根本条件 --地点方便、价格合理、品种多、货品清洁、卫生 --货品流转快、货品价格清楚、货量充分 --提供舒适的购物环境、增设购物指南 --良好的顾客效劳和工作效率 学习文档 * 员工的福利待遇简介及公司治理规定 学习文档 * 员工的福利待遇简介 1、薪酬 2、试用期 3、保险 4、工作时间及假期 5、培训 6、最正确员工/最正确 经理评选 学习文档 * 第一条 总则 1、?为确保公司良好的经营和工作秩序，保证员工能出色的完成个人的本职工作，对违反公司制定的任何规章制度的员工，公司将按员工过失行为的严峻性和过失后果的危害性给予相应的纪律处分以到达教育员工改正错误的目的。 2、公司制定纪律处分条例的总体原则是纠错重于惩处。 学习文档 * 第二条 过失类别和处分等级 1、公司将各类过失分为甲、乙、丙、丁四大类： 甲类过失 口头警告(书面记录在案) 乙类过失 书面警告 丙类过失 最后警告 丁类过失 马上辞退 2、 员工再次违纪时，除按以上分类细则决定处分等级以外，后一次的处分必须比上一次的处分提高一个等级。 3、员工因违纪被辞退，公司无需向员工支付任何补偿。 学习文档 * 第三条 经济处分 员工因违纪而受到各类警告时将同时被处以经济扣款处分，扣款直接从员工的月底工资中扣除，具体标准如下： 口头警告： 扣除员工当月工资的5% 书面警告： 扣除员工当月工资的10% 最后警告： 扣除员工当月工资的20% 马上辞退： 视违纪情况和给公司造成的损失程度 给予经济处分 学习文档 * 第四条 停职调查 1、?? 对情况比较复杂，需经过一个调查期才可最终确定处理意见的过失，公司在认为必要 时可通知员工停职等待处理。停职期一般不超过一周。 2、停职期间不发工资，不计算工时。如经过调查员工无过错，停职期间的工资补发。 3、停职调查不属于处分的一种。 学习文档 * 第五条 处分方法 1、员工违纪时，按公司规定的过失分类表，由该员工的店铺正副经理或业务经理、该员工的部门经理或部门董事确定过失类别并签发违纪警告书，警告书需记录员工违纪的根本事实、发生时间、发生地点、处分内容，并由签发人和违纪员工本人签字。 2、警告信在签发后，需经签发人的上级经理核准(部门董事或业务经理直接签发时除外)。 3、如违纪员工拒不认错签字，则警告书签发人可请二名证人在警告书上签字见证。 4、警告书一式三份，分别由人力资源部、警告书签发部门和员工本人分别保存。 学习文档 * 第六条 员工申述 1、员工有充分证据证明自己无过失或员工认为处分过重要求变更，可向人力资源部经理书面申述，申述人必须同时提供各种和申述要求一致的证明件副本。 2、人力资源部经理将在调查的根底上作出变更或维持原处理意见的决定。 3、如员工对人力资源部经理的决定仍旧不中意，可再书面向董事总经理申述，董事总经理的决定将是公司的最终决定。 4、公司不受理员工越级申述。 学习文档 * 第七条 处分的撤销 员工如在最近一次警告书发出后