酒店人事部门年度工作总结.docxVIP

酒店人事部门年度工作总结1 2020年，根据酒店总体经营方针的要求，围绕“建立和完善人力资源制度 体系，加强人才引进和培养，提升员工业务能力和技术水平，关心员工工作和生 活，促进员工和酒店的共同发展”这一总体目标2020年重点开展了以下工作： 一、人力资源规划工作 1、 人力资源现状分析 根据酒店业务发展需要，今年3月，酒店组建了人力资源部，4月成立安保 部，5月组建洗衣房等，从中可看出人力资源规划在不断进步，形成有行业标准 的组织架构图，根据各部门业务情况及各岗位设立的标准，配置不同岗位及数量 的人员，根据精干、高效的原则，控制好人员数量和人工成本并编制酒店各部门 工作流程及岗位职责，同时进行了人力资源系统岗位设计。截止至2020年12 月1日整个酒店编制人员（含临时编制）、在职人员、流失人员、流失率情况。不 含客房，酒店基本配置128人，2020年入职321人，离职247人，截止12月1 日，在职人员136人，酒店员工离职率为64%。离职率的部门为餐饮部、员工宿 舍、安保部;人员较稳定的部门为后勤组、总经办、人事部。 2、 完善组织结构，保障人力资源化 经过不断的变革与调整，以基于稳定、合理、健全的原则，通过对酒店未来 发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能 部门的权责，使每个部门、何个职位的职责清晰明朗，设立以餐饮、厨房为重点 的一线部门，财务