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民族地区博物馆观众的文化体验研究——以某某市为例 摘 要 博物馆是公共文化服务机构，开展公共文化服务是博物馆的基本功能，特备是在少数民族地区，博物馆成为了在线少数民族文化的一个重要的组成部分，现在国家大多数的博物馆已经达到了免费开放的水平，观众对于中国博物馆公共文化服务意识和能力都得到了不断的提升，同时也凸显了很多的问题，随着现在国家不断的加强公共文化服务机构的改革，现在加强公共文化建设需要结合大众对于文化的需求进行，伴随着现在社会需求的变化，博物馆的之内在悄悄的发生变化，在这种变化要求下，博物馆公共文化服务的职能就得到了很好的展现。 本文以新疆伊宁市为例进行分析，通过观众对于公共文化服务体系建设的满意度为切入点，分析现在新疆伊宁市博物馆在公共文化服务过程中的作用，有效的提升文化建设的质量，并且结合调查问卷的形式，分析现在民族在地区博物馆在促进文化发展方面发挥出来的积极作用，为有效地提升观众的满意度。本文结合调查问卷的形式分析新疆伊宁市博物馆的被认识程度和数据分析，为促进博物馆在文化服务方面表现出积极的作用打下基础。 关键词：博物馆，民族地区，伊宁市，文化服务，建设 目录 TOC \o 1-3 \h \u 第一章 前言 1 （一）选题背景 1 （二）选题的目的和意义 1 （三）文献综述 3 第二章 民族地区博物馆公共文化服务的分析 4 （一）相关概念分析 4 （二）公共文化服务体系构建主体研究 5 （三）公共博物馆的作用和价值 5 （四）公共博物馆的评价体系 6 第三章研究民族地区博物馆公共文化服务对象，以伊宁市博物馆研究对象 7 （一）调查问卷的过程 7 （二）调查结果分析 7 总结 12 参考文献 13 调查问卷 14 PAGE PAGE 15 第一章 前言 （一）选题背景 公共文化服务是政府公共服务中的重要内容，随着中国社会主义市场经济体系的改革和文化产业的快速发展，全面建设公共文化服务体系已经成为了国家文化事业发展的重要内容。针对公共文化服务这一课题，现在国家不断的出台新的政策，为促进文化服务体系的发展做出了积极的贡献，并且诶从战略的角度出发，提出了构建公共文化服务体系的重大方略。构建公共文化服务体系是保障人民群众公共文化发展的一个重要的举措，在这一措施的作用下，中国的文化建设成为了社会民生的一项重要的任务。博物馆作为政府的文化服务机构，在参与公共服务体系建设方面负有不可推卸的责任，随着国家对于公共文化服务工作的重视和公共对于文化服务需求的变化社会范围内的公共服务内容的标准也出现了新的变化，在这种变化的影响下，博物馆的文化服务内涵就不断地丰富与完善。 观众满意度对于提升社会公共服务的质量有着重要的指导作用，随着市场经济的发展，观众的满意度成为博物馆竞争的来源，只有获得了观众的认可才能够提升博物馆的管理水平。 在全球范围内，博物馆已经成为了提供公共服务的基础设施，从20世纪70年代以来，博物馆对于公共文化的关注度就提升起来，特别是在进入21世纪之后，国家不断的注重新疆地区的发展，为新疆民族文化的建设做出了积极的促进作用，伊市博物馆对于新疆地区文化的保护作用不仅仅包含着重视服务社会、服务民生、实现博物馆的角度，提出了“以物为核心向以人为核心”的转变，因此，公共服务建设体系的背景下，博物馆就承担起了公共文化研究的功能，在促进博物馆的研究过程中，社会文化发展新形式的公共服务就找到了心的方向，对于丰富博物馆的文化内涵，指导着博物馆的正确发展有着重要的影响。 （二）选题的目的和意义 本文选题的目的就是通过博物馆的研究，提升观众满意度，通过调查观众满意度方面存在的问题，提升博物馆管理的质量与水平。随着我国经济水平的不断发展，观众的满意度成为了衡量博物馆水平的重要尺度，人们道德文化素养的不断提高,越来越多人注重观赏过程中的满意度,参观民族文化博物馆对于提升观众的认识有重要的作用，而且对本民族文化需求也在不断的增长。新疆自古以来就是一个多民族聚居地区，各族人民为公共开发,建设和保卫新疆做出了贡献。近年来我国博物馆服务设施的数量不断增加,覆盖面也逐渐扩大,同时各级地方政府也在实践中探索出了许多新型的博物馆服务工作模式。根据这些情况，通过融合各个少数民族优秀的传统文化，充分的利用优越的社会发展环境，把我们优秀的民族文化推向全世界，让世界认识中国的优秀文化。 本文还重在研究影响观众满意度的因素，因为如果我们想把自己的文化让世界了解，走向世界，先必须把各个博物馆的讲解员的要求提高，让他们提高满意度。因为随着经济的发展，新疆等少数民族地区与外界的接触越来越多。比如新疆伊宁市地区维吾尔族，哈萨克族，等等民族组成的，汉语学习十分欠缺，汉语水平不高