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第 PAGE 1 页/共 NUMPAGES \* Arabic 3 页 公共关系学 一、课程说明 课程编号：430122Z10 课程名称：公共关系学/The Public Relations 课程类别：专业教育课程 学时与学分：32学时/2学分 适应专业：行政管理、思想政治教育 教 材： 1、《公共关系学》，杜岩，黄淑玲主编，高等教育出版社，2011.11 教学参考书： 1、公共关系（英文版·第10版）布鲁姆著，中国人民大学出版社，2013 2、（美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译：《公关第——广告第二》，上海人民出版社，2006年 3、（英）比尔德 著，谢新洲 等译，《公关部门运作（第二版）》，北京大学出版社，2005年 4、白光主编，《品牌公关的故事——中外经典品牌故事丛书》，中国经济出版社，2006年 5、游昌乔，《危机公关：中国危机公关典型案例回放及点评》，北京大学出版社，2006年10月 6、（美）迈特拉，阿尔提格 著，欧阳旭东 译，《 公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁》，人民大学出版社，2005年06月 7、马成，《公关经理第一课》，北京大学出版社，2006年09月 8、(英) 麦卡克著，肖堇译，《公关败局--揭秘顶级品牌的公关灾难与教训》， 上海远东出版社，2007年01月 9、郭惠民主编，《危机管理的公关之道》，复旦大学出版社，2006年09月 10、（英）菲利普斯著，陈刚等译，《网络公关》，北京大学出版社，2005年10月 11、赵驹，王小玲编著，《公关策划》，北京大学出版社，2006年08月 12、 杨波，寇荣编著《如何进行公关管理/职业经理人十万个怎么办》，北京大学出版社，2004年08月 二、课程设置的目的意义 公共关系是宗教环境、社会环境、政治环境、经济环境和科学环境的集合体，是人们加强自己的能力、满足其自身需要的营养剂。本课程教学的实施，必须坚持理论与实践相结合的原则，其基本要求如下： 1、了解公共关系的真正涵义,正确认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；了解公共关系学的学科性质与体系，公共关系学与其它学科的关系，公共关系学的学科意义及其相关理论。 2、掌握公共关系学的基本理论、基本知识和基本方法；掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法；掌握公共关系的实践本领、相关公关技能。 3、运用公共关系理论和知识，分析公共关系学与公共关系活动，服务于公共关系实践，将公共关系理论、方法、技巧运用到工作、学习、生活之中，不断提高自己的文化素养和公关能力。 三、课程的基本要求 1、知识要求 通过本课程的学习，能够让学生系统了解和掌握公共关系的定义与内涵；公共关系产生发展的条件与历程；公共关系的基本要素，公共关系工作的程序；公众的特点与分类以及如何分析和影响公众；危机事件处理的一些规律与策略；公关专题活动的类型与组织；CIS的构成与设计原则；公关礼仪等公共关系知识与理论。 2、能力要求 通过本课程的学习，学生能够运用公共关系学的基本知识和原理去观察、分析和解释现实生活中组织或公众相关的现象和问题，提高他们的沟通能力、创造能力、自我调节能力和应变能力的提高。 3、素质要求 通过该课程的学习，培养学生逐步具备从事公共关系工作的业务素养以及立足长远、诚信协作、注重形象、尊重他人和交往合作等公关理念。 四、教学内容、重点难点及教学设计 章节 教学内容 总学时 学时分配 教学重点 教学难点 教学方案设计（含教学方法、教学手段） 讲课 (含研讨) 实践 第一章 绪论 2 2 公共关系的定义及构成要素 对公共关系内涵的理解 讲授、案例讨论 第二章 公共关系的产生与发展 2 2 公共关系产生与发展各阶段的特点及公共关系产生与发展的社会历史条件 公共关系产生与发展的社会历史条件和发展趋势 讲授、案例讨论 第三章 公共关系的功能与原则 4 4 公共关系的社会功能与原则 对公共关系社会功能及公共关系原则的理解 讲授、案例讨论 第四章 公共关系的主体 4 4 公共关系咨询公司及公共关系从业人员 公共关系从业人员的素质 讲授、案例讨论 第五章 公共关系工作程序 4 4 公共关系工作程序的四个步骤及其相互 关系 理解公共关系工作程序四个步骤的相互关系 讲授、案例讨论 第六章 公共关系的客体 2 2 公众的特征及分类 方法 理解几类重要的公众对组织的影响；对公众的分析与把握 讲授、案例讨论 第七章 公共关系 传播 4 4 公共关系传播的类型、要素及内容 公共关系传播的经典理论 讲授、案例讨论 第八章 公共关系专题活动 4 4 公关日常工作内容、要求；公关专题活动类型、特点及要求 公关日常工作和专题活动的策划和组织 讲授、案例讨论 第九章 公共关系CI与CS战略 4 4 CI战