如何做好酒店总经理的秘书工作.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 如何做好酒店总经理的秘书工作 本文结合自己在大连多家高星级大酒店的工作经验，谈谈对总经理秘书这一职位的熟悉，与大家作一交流。  总经理秘书(SecretarytoGeneralManager)，有的酒店又称之为行政秘书(ExecutiveSecretary)、行政助理(AdministrativeAssistant)等，这个职位的含义是什么呢?依据《现代汉语词典》对秘书的定义“掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员”，总经理秘书应是掌管酒店企业文书或者档案并协助总经理完成日常工作的人员。那么，在酒店企业中，总经理秘书的工作职责包括哪些详细内容呢?  1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；  2、参与由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项打算的执行状况并准时反馈信息，  3、协助总经理做好日常来访接待、来函等状况处理，  4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地削减外界对总经理工作不必要的打搅，  5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作；  6