初级质量师：质量管理体系审核真题及答案.docxVIP

初级质量师：质量管理体系审核真题及答案 1、 单选(江南博哥)一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其 供方的质量管理体系进行了审核，这种审核称为()O 第一方审核 第二方审核 第三方认证审核 以上都不对 本题答案：B 2、 多选根据19001标准的要求，以下()过程必须制订文件化程序 A、 文件和记录控制 B、 0部审核 C、 采购 D、 产品的监视和测量 本题答案:A,B 3、 问答题简述IS0900I标准8.2. 3条过程监视和测量的范围和日 的，请举例说明监视和测量的方法。 本题答案：标准8.2.3条过程监视和测量的范围是组织的整个质量管 理体系，包括所有的过程：过程监钏和测量的目的是证实过程实现所 策划的结果的能力，发现不满足要求的情况，实施改进。 常见的过程监测和测量的方法，可以通过内审、管理评审、例行的工 作检查、质量目标完成情况统计等方式获得质量运行的信息，对过程 能力进行评审，确定过程的有效性。具体实旋时，可借助统计技术, 如SPC图、趋势图、过程能力分析等进行。 4、 单选GB/T19001-2008标准中质量手册的内容应包括()。 质量方针和质量目标 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 组织内各部门的质量职责 组织机构图 本题答案：B 5、 问答题审核员在某施工工地上发现有几名进行构件焊接的工人没 有上岗证，施工队长说：〃由于要赶工期，我们从其他施工队临时借 了这几名焊工来帮忙，由于不是自己的施工工人，所以没有给他们发 上岗证。〃审核员问施工队长是否确认过这几个人的资格，施工队长 说：〃没有这个必要吧，应该没问题。〃写出不符合GB/T19001-2008 标准条款及内容，并描述不符合事实。 本题答案：不符合的条款：7.5.2B.设备的认可和人员资格的鉴定。 不符合事实：临时外借的几名构件焊接工人没有上岗证，未对其资格 进行确认。 6、 单选GB/T19001-2008标7.5.5条款中的〃搬运〃是（）。 A、 制成品交付给顾客间的运输 B、 从原材料进厂到制成品交付到预定地点期各阶段产品的搬运 C、 供方将原材料送到组织的运输 D、 原材料和成品在组织内的运输过程 本题答案：B 7、 多选根据计量法，以下（）是正确的 A、 计量法适用于在我国境内建立计量基准器具、计量标准器具，进 行计量检定，制造、修理、销售和使用计量器具 B、 国务院计量行政部门负责建立各种计量基准器具，作为统一全国 量值的最高依据 C、 县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具和部门 和企业、事业单位使用的最高计量标准器具可以自行检查 D、 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制 检定目录的工作计量器具，实行强制检定 本题答案：A, B,D 8、 单选〃检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。〃最适用于这 一情景的条款是（）o TOC \o 1-5 \h \z 8.2.3 8.2.4 4.2.4 8.4 本题答案：B 9、 多选GB/T19001-2008标准7.5.1a中要求获得表述产品特性的信 息〃，以下哪几项属于此类信息？（） A、 产品图纸 B、 生产计划 C、 产品规范 D、 生产工序作业指导书 本题答案：A,C 10、 单选体现〃以顾客为关注焦点〃的两个基本途径是（）和顾客满意 的监测。 全员参与 搞好售后服务 确定与满足与产品有关的要求 产品质量全优 本题答案：C 11、 单选线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人用 合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（） A、纠正 B^让步 C、 降级 D、 纠正措施 本题答案：A 12、 问答题在食品厂车间.审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政 路，车流量较大，烟尘滚滚。车间主任解释说：〃天太热了.车间又 没有空调.没办法，只能开窗通风。〃 本题答案：不符合GB /T19001-2008标准：6.4〃组织应确定和管理 为达到产品符合要求所需的工作环境〃 不符合事实:食品厂车间未安装空调，车间内温度高，车间开窗通风， 而车间外是市政公路，灰尘较大。 13、 问答题审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记 录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：〃主要 是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的返、换的换、 赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证 100%的合格，我们只好自认倒霉了。〃 本题答案：不符合GB / T19001-2008标准：8.5.2〃组织应采取措施， 以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。〃 不符合事实：组织今年I季度的用户投诉处理记录中75%左右要求退 换A产品，原因是主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好， 公司除退、换产品外，没有采取纠正措施。 14、 问答题如