银行个人高端客户营销策划方案.pdfVIP

个人高端客户营销服务策划方案 随着中国经济的快速持续发展， 居民个人资产逐步增加， 高收入客户群不断 壮大，个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。 高端客户是我行利润的 主要来源。有效地拓展高端客户市场，并对高端客户进行精心的客户关系管理， 对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。 营销目的： 挖掘高端客户金融需求， 提供高品质的增值服务， 提升银行在客户心 中的忠诚度。 营销目标人群： 白金卡及以上的高端客户 高端客户的专业化销售流程： 我国商业银行个人高端客户现状： 据 BCG《2006 年全球财富报告》指出，中国已经成为全球二十大财富市场 之一，而且也是全球财富增长最快的市场之一； 目前中国内地是亚洲地区第二大 财富市场， 中国的百万富翁总数更是排名全球第六， 中国企业及个人财富成几何 级数不断增长。 据统计，金融资产在 10 万美元以上的中国家庭大约有 300 万户， 中国持有流动性资产超过 100 万