绩效评估的内容和方法.docxVIP

人形容高尔夫的18 人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须 集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇 到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了； 或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受 益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题； 如何调节情绪与心境，直面挫 折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。 往往有着超越年龄的成熟与自 信，独立性和处理问题的能力都比较强。 绩效评估的内容和方法 一、目的 为规范绩效管理和评估工作，特制定本规定。 二、适用范围 本规范适用于绩效管理工作。 三、工作程序 1.定性的绩效评估 1）定性绩效评估的因素和子因素 A.责任 责任代表该员工所承担的工作对公司的目标达成和成本的影响范围和 大小及重要程度。 B.能力 指员工有效完成职务职责和提升绩效/个人发展所须具备的内在技术技 巧。 如：组织能力、沟通与表达能力、协调能力、分析能力、领导能力、问 题的 解决能力、计划能力、监察/监督能力、人才培训能力、决策能力、团 队建 立能力、有效面谈能力、学习能力、创造力、承受力、社交能力和绩效 评估 能力等。 C.技能 指员工完成某项工作必须具备的操作技术和能力。 如：电脑操作、打字、 机器操作、专业的素质、语言能力、工作效率、工作素质和创意等。 D.态度 指员工有效完成职责的主观动力。如：责任感、自信心、合作性、服从 性、主动性、服务意识、勤勉、可靠性、对公司规章制度的承诺和对业 务行为守则的承诺等。 E.知识 指员工有效完成职责和提升绩效/个人发展所具备的理论和文化素质。 如：ISO知识、5s知识、销售管理知识、人力资源管理知识、财务管理 知识、产品知识、品质管理知识和运作管理知识等。 F.考勤 指员工在该绩效评估期内的出勤状况。 G.对公司文化的承诺 指员工对公司使命和价值观/行为规范的承诺情况。如：团队合作、互相 尊重、顾客满意、正直互信、创意等。 2）定性绩效评估的方法 A.总分和各因素的权重 所有岗位员工的定性绩效评估的总分均以 100分为满分计（年度评估总 分为110分）。不同职务因获得优秀业绩所需的各种因素/子因素的重要 程度不同而确定不同的权重/得分和评估的因素/子因素。 B.定性绩效评估的周期 公司所有员工的定性绩效评估周期为每三个月一次， 具体的评估时间为 每年度（新历年度）的3月、6月、9月、12月；其中12月份的评估 定为年度评估（在绩效评估推动期间的绩效评估周期可由长至短逐渐收 紧）。 C.年度评估加入定量评估的年度平均得分因素；其中定量评估的年度平 均得 分因素占50分；定性评估的年度平均得分因素占 60分，共110分。 D.评估手段 定性绩效评估采用行为描述和实际结果相结合的绩效评估方法。 3)定性绩效评估结果的用途 A.作为员工下一评估周期内职务工资微调的依据。 B.作为员工职务工资等/级升/降的主要依据之一。 C.作为员工职位升/降的主要依据之一。 D .作为衡量员工能否承担更大责任的主要依据之一。 E .作为员工培训需求的主要依据。 F.作为员工职业发展的主要依据。 4)评估因素/子因素的等级和得分 A.评估因素/子因素的等级 杰出(Outstanding) 表现突出优异(Unexpectedly excellent job performance c)优良(Very good) d) 表现较预期优越(Significantly exceeds expectations e)良好(Good) f)表现较预期为佳(Exceeds expectations g)满意(Satisfactory) h)附合工作要求(Fully meets expectations 仍需改善(Needs improvement j)未能完全附合要求(Partially meets expectations k)不满意(Unsatisfactory) l) 未能附合工作要求(Fails to meet expectations B.各评估因素/子因素在不同等级中的分数(权重)依不同的职务而有所 区别。 5)各种定性评估的总体评估等级及各等级与总体得分之间的关系 A.总体评价等级 a)杰出(Outstanding) 在所有方面的绩效都十分突出，并且明显地比他人的绩效优异得多 b）优良（Very Good） 工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的 并且在考核