如何做好QCC圈长讲义.pptxVIP

一、品管圈的开场上级要求（指令性）自发组织（自主性）上下结合（指导性）注册登记组圈确定圈长、圈名、圈徽、圈歌、口号一、品管圈的开场（一）品管圈的组成组圈方式：由规划单位分派（初始期）自行组圈（成熟期）圈员组成（不超过12人）辅导员（1—2名）圈长（1名）圈员（若干名）一、品管圈的开场（二）圈长的确定确定的形式:指定（初创期）推选（成熟期）人 员:护士长护理组长护理骨干二、圈长的角色圈长在QQC中扮演什么角色灵魂与基石二、圈长的角色（一） 圈长应扮演的角色配合QCC的性质和目的，圈长应有效领导成员时，应充分发挥个人影响力（二）个人影响力的来源自信，并表现出领导者的形象;较高的知识水平有说服别人的能力;与他人友善相处的性格及能力;在同事间享有美誉;较多的经验;能帮助部属或缓和同事间的纷争；能帮助建立他人的信心二、圈长的角色（三） 圈长的任务圈之代表人：亦即全体圈员之代表，建立圈员互助，全员参加，全员发言，全员分担的体制和氛围，代表圈接受各个方面通知且把信息传给圈员，增加全体圈员之活动信念及作法；圈活动计划的拟定与工作分派;培养后继品管圈活动圈长；向上级报告活动进度及概况，配合辅导员参与指导活动（四）优秀圈长四要素认识：认同不应付规范：遵守既定的活动规则坐实：按进度进行各项工作绝不拖延影响：具有个人魅力，能影响和带动圈成员三、品管圈活动常见的问题事务繁忙不能集合时间无法掌握没有场地使用Q