瑜伽馆员工管理制度(共2篇).pdfVIP

瑜伽馆员工管理制度 (共 2 篇) 瑜伽馆员工管理制度为进一步规范管理，维持正常的上班秩 序，提高会馆的销售业绩，特拟定本制度。 1、上班必须签到，漏签按 5 元/ 次扣罚。 2 、员工上班由本人亲自签到， 代人签到或委托他人签到者一律按 照 20 元/ 次进行扣罚，两次以上者予以除名。 3、员工上班应提前 5 分钟签到，迟到 10 分钟内扣罚 2 元，迟到 10 分钟以上（含）扣罚 10 元，迟到 30 分钟以上（含）扣罚 20 元。 4 、早退 10 分钟内扣罚 5 元，早退 10 分钟以上（含）扣罚 10 元， 早退 30 分钟以上则扣罚当天基本工资。 5、签到本应保持整洁，放置整齐，严禁涂改或故意脏污。 6、员工上班时间因事外出， 必须征求主管同意并登记清楚后方可 离开，因私外出则应办理请假手续。员工因事、因病请假应填写 《请假条》，经批准后方可离开，否则视同旷工。 7、旷工扣罚标准：底薪÷当月天数× 1.5 ×旷工天数。 事假、病假扣薪标准：底薪÷当月天数×请假天数。 8、前台的上班时间为早上 9 ：00 ，下班时间以当天最后一节课下 课会员走完为标准。 9、会籍顾问实行早、班制，早班上班时间段为 9：00— 16 ：00 ， 晚班上班时间段为 15：00— 21 ：00 。 10、如遇特殊情况以馆长通知为准。 #2 楼 回 目 录 瑜 伽 馆 员 工 管 理 制 度 瑜 伽 馆 员 工 管 理 制 度 | 2015-09-15 19:53 1、管理人员的基本素质要求 (1)应该具有正常而良好的人格。 谦虚谨慎、知书达理、勇于创新、敢于开拓，—切为顾客服务。 (2)应具备领导才能。这种才能表现为以下两个方面： ①组织方面，能够对健身房的工作做到切实有效的组织和安排。 ②领导的凝聚力方面，能够团结员工在自己的周围，指挥部下为 健身房工作尽心尽力。 (3)性格上应该心胸开阔。这种心胸开阔常常表现为：工作第一， 不计较个人得失，能倾听各种意见， 特别是倾听逆耳不悦的意见， 一切以健身房工作的顺利进行为准则。遇事不能发脾气，不能粗 暴待人，善于忍耐克制。 (4)应具有协调能力。要有能力缓和或解决矛盾，特别要主动处理 好与上级、下级、左邻右舍的关系，做好日常的协调工作。 (5)应具有丰富的业务知识和熟练的服务技能。同时，能将这些知 识与技能传授部下，指导部下不断提高业务能力，为会员提供优 质服务。 (6)应具有积极指导、培养部下的能力。对部下在工作中的缺点和 缺陷要耐心指导，对发生的问题要以理服人，以情感人。对部下 多提供解决与处理问题的行之有效的方法，少“横加指责 ”。 (7)应具有能使工作向前推进，并能使业务增长的思维方式。这种 思维方式，不是把工作和效益脱节而是努力找工作和效益紧密结 合的途径，对结合中存在的问题，要善于果断地作出决策。 (8)应努力完成规定的营业销售目标和经费管理目标。 能按各年度、 各季度的盈利计划进行合理经营，严格控制并降低成本。 (9)应能对营业前、中、后的工作周密地检查和监督。突出对容易 出现问题的薄弱环节进行预防和检查，并对部下的工作态度进行 监督和评估。 (10)应能发表贯彻上级指示的观点， 以谋求疏通， 统一思想。 能把 上级指示与规定化为切合本部门实际情况的具体指示，并使部下 在工作运行中将具体指示直接转化为行动。 (11）要有开拓精神和民 -主意识。 广泛地征求和听取下属意见，