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优 秀 员 工 从 服 从 做 起 . YOUXIUYUANGONGCONGFUCONGZUOQI 张建华 张建华 优秀员工从服从做起 . YOUXIUYUANGONGCONGFUCONGZUOQI 23年的军旅生涯，从基层作战连队普通一兵到高层领导机关，使其对中国最有效率组织有了深切、独到的感悟；10 张建华先生长期致力于中国企业组织行为与组织建设研究。。 曾应邀到以下企事业单位授课：中央党校、人民日报、中国出版集团、中国国家电网、海尔集团、联想集团、中国人寿保险、平安保险、福田汽车、中石油、中石化、蒙牛集团、北京汇源、顶新集团（康师傅）、安利公司、中国工商银行等企业、北京商业银行等。 —— 企业组织建设专家 23年军队生涯、10500强企业高级经理人；中央党校、北京大学、清华大学、大连海事大学、首都经济贸易大学教授。 ?《关键是体制创新》 ----- (1999年) 首次提出国有企业改革体制突围问题； ?《企业生存的第四种理由》 -----（2002年）引发国内企业对竞争情报的关注； ?《生存--繁荣时代的中国企业管理实践》 -2004年）被评为 “2004年度最受企业家喜爱的十本商业图书”之一； ?《向解放军学习--最有效率组织的管理之道》 ?《骨干是折腾出来的：职业经理人成功锻造》 ?《中国企业接班人工程：接班人是培养出来的》 主 要 著 述 向解放军学习—— 骨干是折腾出来的 —— 优秀员工成功锻造之道 法则一：恪尽职守 法则二: 服从上级 法则三：认同组织 法则四：能打胜仗 法则五：不搞宗派 法则六：勇于承担 法则七：善于学习 法则八：专业精神 法则九：不发牢骚 价 值 价 格 价 值 价 格 组 织 岗 位 我们的一切，都在为组织做准备。在组织中诞生、在组织中生存，并最终在组织中死亡。 我们的专业知识和技能以及在现实世界积累的经验是必定要贡献给某个组织的。 —— 著名管理学家 大前研一 组织在于使平凡的人做出不平凡的事业。 企业不应该是议会，而应类似于军队和封建制的国家。 —— 德鲁克 法则一：恪尽职守 －－－－ 按本色做人 按角色做事 ☆ 摆正位置 —— 不越权、不越位 ☆ 牢记职责 —— 不争功、不诿过 ☆ 不谋取私利 —— 以组织利益作行为取舍 第一 是决策越位； 第二 是表态越位； 第三 是工作越位； 第四 是场合越位； 第五 是居功自傲； 在组织中容易越位的几种情况 组织更需要能补位的干部 她是我同事 （ )这样介绍领导 法则二：服从上级 不想当将军的士兵不是好士兵，好士兵不见得人人可以当将军；但将军一定是一个好士兵。 服从具有两个层面 个体 从个体来讲，服从是对命令线信息的接受；是反应后的执行。 要让成员服从，“命令”必须是可以操作。 有统一的纪律才有统一的行为； 没有可执行的标准就没有组织的服从。 组织 口令： 齐 —— 步 走 —— 先迈左腿 —— 每步75公分 —— 每分钟116步 什么叫尊重上级？ 1）第一次见到上级：敬礼 2）进入上级房间，要：报告，允许后方可进入 3）在操场见到上级，要全体立正，跑步报告 案例：巴顿 法则三：认同组织 组织认同 文化认同 行为认同 思想认同 目标和使命认同 认同，是指组织成员在行为与观念诸多方面与其所加入的组织具有一致性，觉得自己在组织中既有理性的契约和责任感，也有非理性的归属和依赖感，以及在这种心理基础上表现出的对组织活动尽心尽力的行为结果。 勇士辉