组织文化与“文化”有关的文档.pptx

组织(Zhi)文化;诺基亚是一个真实的全球成功的故事。公司于1885年在芬兰南部成立，开始时只是一家纸制品生产公司。20世纪20年代它还生产橡胶靴、雨衣和猎枪。20世纪50年代，它进军民用电子工业，生产电视机。但它并(Bing)没有找到恰当的“市场定位”。直到20世纪80年代末，管理层决定调整战略——从一家传统工业公司转向高科技的综合性企业。管理层把诺基亚的市场重新定位于手机和网络这些新兴行业中。约玛.奥利拉是公司当时的首席财务官，负责手机产业。他于1992年就任首席执行官。 管理层的战略调整被证明是极为成功的。诺基亚现在成为全球领先的手机制造商。占有35%的全球手机市场，年销售额达到281亿美元。毋庸置疑，诺基亚的成功一部分要归功于在正确的场合作了正确的事情。不过，摩托罗拉和爱立信也具备这些条件。那么，如何解释诺基亚骄人的业绩呢？大部分答案是，诺基亚的强势组织文化，奥利拉围绕四个核心价值观精心打造诺基亚文化，即顾客满意、成就、对个体的尊重和不断学习。 奥利拉相信诺基亚会超出它的竞争对手，因为他们的公司更加关注顾客，因而可以生产出更令人满意的产品。公司强调每一件事都要;更符合顾客的需要，更迅速地回应这些需要的变化。例如，诺基亚首先打(Da)入市场的产品包括：可以自己改变的机壳和可以自己改变的手机铃声。当与诺基亚员工交谈时，他们谈到自己喜欢在该公司工作的原因大多很相似：对员工个体尊重