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宁波贝发集团有限公司 责任中心考核手册 新华信管理咨询 2004年 1 月 1 日 目 录 第一章 总则 1．1 责任中心考核的意义 第一条 责任中心考核目的 责任中心考核是在一定期间内科学、动态地衡量各责任中心的工作业绩，通过制定 有效、客观的考核标准，对各责任中心进行评定 责任中心考核使公司高层管理人员明确了解各责任中心的运营情况， 在对责任中心 在考核期内的工作业绩的评估的基础上制定相应的激励政策， 与责任中心的负责人 与员工的薪酬、职业发展等挂钩 1．2 责任中心考核的原则 第二条 责任中心考核原则 公开的原则：考核过程公开化、制度化 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想 时限性原则：绩效考核反映考核期内责任中心的综合状况，不溯及本考核期之前的 情况，不能以考核期内责任中心的部分表现代替其整体业绩 1．3 考核组织 第三条 考核委员会 成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作 主任：总裁 其它委员会成员：各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理 总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核 过程中出现的争议的最终仲裁 副总裁、总监参与对责任中心的考核 第四条 企业管理部 负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改 进建议，在考核委员会审批后实施 第五条 人力资源部 在责任中心考核过程中，负责组织责任中心内部员工满意度、相关部门满意度等方 面的调查工作 1．4 考核对象 第六条 责任中心 各职能部门、业务部门、研发部门、生产辅助部门、各生产分厂、各分子公司 1．5 绩效考核周期 第七条 考核周期 公司绩效考核包括季度考核和年度考核 季度考核的周期为每个自然季度 年度考核的周期为每年 1 月 1 日至 12 月 31 日 第八条 绩效考核时间安排 季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；责 任中心考核时间不超过 5 个工作日 年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；责 任中心考核时间为 10 个工作日 1．6 考核关系 第九条 各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下 考核对象 考核内容 考核者 考核组织者 季度业绩考核 考核委员会 企业管理部 责任中心 年度业绩考核 考核委员会、各相关部门 企业管理部 第二章 责任中心考核内容 2 ．1 责任中心考核内容综述 第十条 责任中心的考核采用平衡计分卡的思想设置责任中心的考核指标。通过对责任中心的 财务、客户、内部管理和学习成长四个方面的考核，将各责任中心自身目标与公司整 体的战略目标统一 财务类指标：公司整体战略目标体系中的关键的财务指标分解到各责任中心，明确 各责任中心在战略目标体系中的地位 客户类指标：通过设置客户类指标，推行公司内部客户的观念，提升公司内部各责