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一个展览项目的操作流程 一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 1． 获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。 市场部将在前期对国内的主要会展信息列出一个比较详细的表格 ( 按照行业和区 域进行分类，并根据特装比例对其展览装饰服务需要进行初步的划定 ) ，业务部 门可以根据各自的优势和以往资源，有侧重地选择哪个展会开展业务。 上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会， 行业中的主要厂商 基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。 会刊资料往往登载有平面图 （可 以看出是否展位属于特装，一般面积在 36 平米以上是需要特别布置的）、展商 的联系方式和简介 （有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面） 。会刊资 料可以配合现场实景照片进行比较， 今后市场部将对重要展会的所有特装展位进 行拍摄存档 （数码相片统一存放路径电脑备份、 相片纸打印编号存档以方便查阅） 。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页， 一般有对下届 展会的宣传和以往展览的回顾， 有些不仅会列出上届的展商， 为显示其展会效益， 网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商， 有些专门的 采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有我们的客户 参展，最好能够通过他们获得展位平面图 （在为新客户服务时也要尽可能获得所 有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 ． 上门拜访客户 : 会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的，只是客 户选择不同的供应商而已。 很多的客户会进行邀稿竞标， 这些是我们可以进入的， 有些供应商关系已经固定的客户我们可以以后通过机会再进入。 目前联智公司在 会议整合上优势明显， 有品牌知名度， 但在展览上所做的市场宣传不多， 没有很 明显的优势，要向直接客户展开展览投标，就很需要前期主动联系。很多时候， 确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。 通过对客户的交谈， 详细了解客户的意图， 明确客户希望展示的主题， 偏爱 色调，是否开辟洽谈区， 需要媒介设备等。 有些客户会提供他们的公司介绍给我 司，但即便有对方的公司介绍。通过交流，我们可以得知其以往的展台情况，特 别是为什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意