服务前台主管岗位职责任职要求.docxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE 1 PAGE 1 服务前台主管岗位职责任职要求 服务前台主管岗位职责 职责描述: 1.检查并处理前一天的工作状况。 2.了解并处理当天的主要工作。 3.布置工作任务。 4.检查日常工作。 5.主持例会。 6.检查工作完成状况。 7.下班交接。 任职要求: 1.吃苦耐劳,踏实肯干,在国内无不良记录。 2.身体健康,听从领导支配。 3.遵守相关劳动合同。 篇2:健身房前台岗位职责任职要求 健身房前台岗位职责 工作内容: 前台接待,做合同收钱。 专业学问/技能要求: 会说平凡话,电脑简洁操作。 以往的工作经历要求: 最好做过,没有做过我们可以免费培训。 篇3:物业前台接待岗位职责任职要求 物业前台接待岗位职责 岗位职责:接待客户;为客户调制饮品;当现场销售比较忙的状况,简洁代替销售介绍样本间。 岗位要求:形象好气质佳,有责任心,具有良好的沟通能力,举止文静。 市内五区就近安排,工资3400-4200 篇4:公司前台的工作职责 公司前台的工作职责(一) 1、接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(番禺前台接待)工作。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理(番禺总经理)办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、根据公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13社会保险的投保、申领。 14统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16、接受行政主管(番禺行政主管)安排的临时工作。 公司前台的工作职责(二) 1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随便离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项专心记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话,准时填写登记表,()并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净。 8、接受行政经理工作支配并协助人事文员作好行政部其他工作。 9、专心执行目标卡的管理规定,完成本部门安排的工作和任务。 10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。 公司前台的工作职责(三) 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 2、负责为前来咨询装修的客户,支配接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3、在支配设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分把握,做到合理支配。(设计师工作量、设计水公平) 4、准时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并准时将跟进记录上报给公司经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,准时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部修理状况准时反映到公司经理处。 7、为非装修客户供应服务,准时引荐到各部门。 8、接听电话,以真诚甜蜜的声音,呈现公司良好的

文档评论(0)

185****9607 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档