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PAGE 1 PAGE 1 服务产品开发岗位职责任职要求 服务产品开发岗位职责  职责描述:  1、负责合众汽车APP数字化服务功能架构的设计及产品开发跟踪实施;  2、调研用户需求,把握售后服务发展趋势,分析跟踪竞争对手,完成服务产品设计、开发及后期优化运营,如上门取送车服务、机场代泊车服务等产品设计;  3、用户数据分析,挖掘用户体验触点,优化设计服务流程,如服务接待过程中的服务细节规范;  4、围绕服务品牌传播,策划服务主题事件;  5、依据季节及服务产品运营状况,开展产品促销运营活动。  任职要求:  1、本科及以上学历,至少3年或以上售后服务/产品策划及运营经验;  2、了解汽车售后发展动态,对汽车服务产品有深刻的认知;  3、有较丰富的产品规划方案编写经验,思维机敏,富有创新精神,具备良好的分析推断能力;  4、有良好的跨团队沟通、项目团队管理、文档沟通能力。  篇2：i新产品开发试作管制方法汇编  一、总则  1.制定目的：  制定明确之管理程序及步骤，用以管理、整合客户需求及公司品质政策之新产品开发专案，并确保产品符合客户之需求。  2.适用范围：  适用于本公司OEM产品的开发专案。  3.权责单位：  3.1开发工程科科负责本方法的制定、修改、废止之起草工作。  3.2总经理负责本方法的制定、修改、废止之核准工作。  二、新样板开发  4．定义  5.1可行性评估阶段：指验证新产品的开发、设备、制程及测试阶段。  5.2制程规划阶段：指新产品的开发、设备、制程及测试阶段。  5.3试作阶段：针对新产品的制程验收阶段。  5.4试作完成阶段：指开发工程科宣布试作完成，相关技术资料移转阶段。  5.5量产阶段：新产品经试作完成，进行量产，资讯回馈与矫正阶段。  5.7放产会议：各种标准书完成建立后，由生管部经理召集开发工程科（含板  房、工程部门）、品管科、生产部门、PMC等部门所进行的新产品技术转移  到量产所进行的会议。  5．新样板开发流程图  6．新样板开发流程说明  6.1业务部业务员按需求开出《样板需求单》。  6.2业务部经理审核有关资料。  6.3副总经理依据实际状况核准《样板需求单》  6.4开发工程科科长会同设计师、成本核算员对《样板需求单》的数据、图画及  客户要求详加审读并提交初步报价，对不明或模糊及达不到玩具安全标准  的，应在1小时内联系业务部门。由业务部与客人协调，必要时由业务部会  同开发工程科与客户协调。  生管部（分管）经理复核《样板需求单》后若有疑问应要求开发工程科和业  务部门沟通、协调。  6.6开发工程科科长依据新样板的规格、特性、复杂性及其难易程度，计算新样  板的试作所需时间，确定完成日期，对不能依时完成的新样板，至少要提前  2个工作日知会业务部。开发工程科每周提交《样板交期计划表》与业务部  及生管部（分管）经理。  6.7开发工程科科长依据新样板的实际状况，按设计师的实际能力安排任务，并  指导各设计师完成各项新样板开发工作。  6.8设计师接到任务后，应把自己的设计构思与科长共同磋商，对不明之处向上  司查询清晰，并做好材料选择工作。  6.9如需外购或找供应商打板之材料，设计师应准时开具《物料选购申请单》，交  科长审批后递交生管部（分管）经理核准交资材科选购材料。  6.10设计师把设计好的纸样交制板员试作。  6.11对首板的样板设计，设计师要依据客户要求做好材料、纸样等一切技术性、  外观性的审查、校对工作。  6.12首板完成后，设计师应会同科长及生管部（分管）经理对该样板作出评价，  并对不合适之处作出修改。  6.13设计师在样板完成后在当天1小时内将有关数据明细转交成本核算员，成本  核算员应在当天3小时内完成《成本报价表》(已经开发工程科科长审核)并  提交业务部。  6.14业务部对成本核算员提交的《成本报价表》应在一个工作日内审核，如发觉  有问题，应当天退还开发工程科科长，对符合要求或有异议的《成本报价表》  当天交副总经理核准。  6.15设计师应在一个工作日内对已制成的样板资料交资料保管员存档，并按客户