业务流程优化设计.pptxVIP

二OOO年七月十五日;培训内容;I. 何谓流程;II. 业务流程重组的构成要素;II. 业务流程重组的构成要素 － 组织架构;II. 业务流程重组的构成要素 － 客户满意与愿景目标;II. 业务流程重组的构成要素 － 转变促成;II. 业务流程重组的构成要素 － 绩效考核与标竿;III. 业务流程重组的涵盖范围;IV. 业务流程重组的主要工作;V. 如何评价现有业务流程;VI. 如何设计未来业务流程;VII. 业务流程重组的关键成功因素;VIII. 咨询人员在流程重组工程中的作用;IX. 流程设计应遵循的原那么;IX. 流程设计应遵循的原那么;IX. 流程设计应遵循的原那么;IX. 流程设计应遵循的原那么;IX. 流程设计应遵循的原那么;IX. 流程设计应遵循的原那么;X. 流程设计工具介绍;附录1. 手册的构成和内容;手册的表头 章节 索引号 主题 生效日期 修改号 作废索引号 作废索引号日期 作者 核准者 ;手册的每一章节都包括以下内容: 适用范围 控制目标 涉及部门 主要涉及文件 主要控制点 特定政策 程序描述 手册的附录 流程图 表格实例;附录1. 手册的形式/修订与公布;手册的修订 修订的条件 发现手册的内容对业务操作产生影响 机构调整 其他因素 修订的发起人 管理要素的主相关或相关部门 修订的过程 修订发起人提出修改的原因，并提出修改方案 手册主管部门进行审核 发起人召集相关部门进行讨论会签 手册主管部门审核 主管总经理批准;手册的公布 由手册的主管部门统一公布 在修订时，对受控版本收回原版本，发新版本;附录1. 手册的编制方法;附录1. 手册的编制方法;附录1. 手册的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;附录2. 部门职责的编制方法;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:34:2901:34:2901:346/28/2021 1:34:29 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2101:34:2901:34Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。01:34:2901:34:2901:34Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩??自己。6月-216月-2101:34:2901:34:29June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20211:34:29 上午01:34:296月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 211:34 上午6月-2101:34June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 1:34:2901:34:2928 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:34:29 上午1:34 上午01:34:296月-21