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市场调查管理制度 第一条目的 为充分掌握市场动态和对市场调查进行规范化管理，特制订本办 法。 第二条主管 本公司市场调查由广告宣传部市场调查室主管，有关部门应予以 通力合作。 第三条决策 由市场调查室制订市场调查实施方案，上报广告宣传部计划委员 会决定。 第四条调查方法 市场调查方法根据具体情况和具体计划来确定，原则上采用常规 方法。 第五条报告书 市场调查报告书不得擅自向其他公司公开和透露。市场调查报告 书由市场调查室起草或撰写，其具体内容如下: .调查目的。 .调查方法。 .调查对象或调■（寸象分组情况。 .调查规模。 .调查项目。 .面谈调查。 .抽样调查。 .调查用表。 .其他与调查有关的情况与结果。 第六条报告书附件 由市场调查室撰写或编辑附件，附件内容不限。一式若干份，分 送各分部门或分公司，作为研究资料。 第七条销售记录分析 在过去的记录的基础上，对商品的需求变动趋势进行比较分析， 以指导未来的经营。需要分析研究的资料如下： .营业季报。 .营业月报。 .营业概况。 .收支实际情况表。 .经费开支报表。 6,未承兑票据明细表。 .承兑票据明细表。 .银行往来账户明细表。 第八条销售活动调查 对销售活动的调查，主要包括以下几方面事项: .对本公司在同行业中的地位进行调查。 .测定推销能力与效率。 .测定各地区市场潜力。 .计算各商品的销售量。 .计算或测算目标市场与结构容量。 第九条流通渠道调查 对销售机构，包括零售、批发部门进行详细调查，研究流通渠道 以及本公司在流通渠道上的障碍,进而确定本公司流通渠道的长度与 硬盖面。 第十条产销售费用分析 在市场调查基础上，计算各项销售开支与费用,并确定合理的费 用开支额度。 第十一条消费者调查 对消费者的调查主要包括： .消费者地域人日分布。 .消费者受教育程度。 .消费者购买力情况（收人阶层情况）。 .消费者价值倾向调查。 第十二条大宗消费者调查 对大宗消费者或主顾，进行以下项目调查： .对公司、厂家以及其他企业单位进行调查。 .对政府部门、社会团体等事业单位进行调查。 第十三条商标地位调查 对商标地位的调查分析主要有以下项目: .对同行或同类商品商标的变化情况、变化地点以及变化时间， 进行系统调查。 .调查经销单位对商标的意见。 .倾听消费者对商标的意见。 第十四条批发部调查 对批发部门进行如下调查： 1.批发部门的地理位置调查。2.批发部门经营方针和政策调查。3.批发部门经营状况和经营条件调查。4.批发部门的市场占有率或极盖面调查。5.批发部门的财务方针、习惯和信誉调查。 1. 批发部门的地理位置调查。 2. 批发部门经营方针和政策调查。 3. 批发部门经营状况和经营条件调查。 4. 批发部门的市场占有率或极盖面调查。 5. 批发部门的财务方针、习惯和信誉调查。 第十五条产品与包装调查 产品与包装的调查分析，主要包括以下几个方面： .寻找或发现商品的新需求或新用途。 .对消费者所喜欢的外观包装进行调查。 .对新产品开发方向和内涵，进行研究和探索。 .寻找流通中不良品产生的原因。 .对消费者的质量评价进行调查。 第十六条舆论调查 为了弄清公司内外的舆论倾向，需要对下列顼目进行调查。 .对公司经营的评价。 .测评公司的公关工作的效果。 .对公司商品销售地域的舆论进行调查。 .测评公司与交易伙伴的公关效果。 第十七条市场动态分析 对市场动态分析的内容是： .一年以上的长期分析（预测）O .一年以下的短期分析(友测)。 .其他必要的财政、金融和贸易市场趋势分析(预测)。 第十八条价格调查 在新产品定价时，事先应进行价格方面的调查： .一般物价的涨落趋势。 .与代用商品的价格关系。 .竞争商品的价格调整趋势。 第十九条批发市场调查 对批发市场的调查范围如下： 1.进货(供货)关系 (1)年供货量、供货额增长率。 (2)各供货企业、供货地区的供货量比例。 (3)各供货企业、供货地区的供货额比例。 .支付方式，包括预付、现付和其他支付方式的比例；现金支 付的比例 (1)批发商的进货期、进货间隔期、间隔期的长短。 (2)批发商与供货企业的关系,有无特殊关系,关系如何。 .销货(批发)关系 (1)各购货商业机构购货额比例。 (2 )各购货商业机构、购货地区的货量比例。 (3 )年购货量、购货额增长率。 (4)货款回收方式,货款回收周期长短。 (5 )利润率变动情况。 (6)购货方式以及各种购货方式(如上门定货、通讯定货和现 货交易等等)的比例。 (7 )呆账比率增长率。 (8 )退货比率增长率。 (9 )与购货商业机构的关系，有无特殊关系，关系如何。 4.经营状况 (1)广告宜传的方法。 (2)广告宣传费占销售收人的比率，以及比率的增减情况。 (3 )商品周转率或商品周转速度。 (4